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Re: Impossible d'envoyer une preuve pour résoudre ...

by jjcasalo Contributor in Conseils des utilisateurs et modérateurs PayPal
‎May-22-2018 11:39 AM
1 Kudo
‎May-22-2018 11:39 AM
1 Kudo
OK, merci, je vais les contacter demain matin. Pour information, le problème est toujours présent le 22/05/2018 à 20h30 ... View more

Impossible d'envoyer une preuve pour résoudre une ...

by jjcasalo Contributor in Conseils des utilisateurs et modérateurs PayPal
‎May-19-2018 04:56 AM
‎May-19-2018 04:56 AM
Bonjour,    J'ai une réclamation en cours, qui est au stade "Action requise de votre part". Je souhaite envoyer un scan de la preuve de l'envoi, mais quand je suis sur la page "Objet non reçu. Réclamation PP xxxxxxxxx", j'ai 3 options :  - Rembourser intégralement l'acheteur  - Fournir des preuves irréfutables...  - Fournir la preuve que l'acheteur ...   Si je sélectionne la seconde option, et que je clique sur Continuer, je me retrouve sur une page "Votre dernière action n'a pas pu être terminée".   Ce qui fait que je ne peux pas envoyer la preuve.    Merci de votre aide ... View more
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