Bonsoir, Non non, si eBay clôture un litige en défaveur de l'acheteur, ce dernier peut en rouvrir un sur Paypal. L'action qu'il lui est impossible de faire c'est d'ouvrir un litige eBay après clôture d'une réclamation Paypal. Ceci dit, je trouve vraiment étrange que Paypal n'ait pas fermé ce dossier en votre faveur. Si votre suivi stipule noir sur blanc la livraison de l'objet à l'acheteur, nous parlons de là d'une preuve de livraison conformément défini par les CGU de Paypal. Avez-vous essayé de contacter le département protection par mail ? Dans ce cas de figure, la décision finale revient au département (back) en charge des dossiers et donc une demande écrite avec votre numéro de dossier s’avèrera bien mieux concluant. Courage pour la suite 🙂
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