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Litige numero de suivi recu et litige regler sur e...

by yndl Contributor in Conseils des utilisateurs et modérateurs PayPal
‎Feb-23-2018 08:01 PM
‎Feb-23-2018 08:01 PM
Bonjour,   J'ai fait une vente sur Ebay, j'ai apres envoyer le colis de France en Chine pour 36 euros avec colissimo international ( signature et suivi ) la personne a ouvert un litige sur ebay qui s'est terminer en ma faveur apres que j'ai fourni le recu de l'envoi et biensure le suivi indique que le colis a ete livrer.   Ensuite cette meme personne ouvre un litige sur paypal et en 5 min apres que j'ai uploader le recu, je recois un mail disant que paypal est du coter de l'acheteur et que je n'ai pas fourni de numero de suivi... ( le numero de suivi est automatiquement ajouter a la transaction paypal depuis ebay )   Et je ne peu pas faire appel a ce litige car il me demande de selectioner un numero de suivi, et le numero y est mais pas le transporteur, mais je ne peu rien changer a ces infos.   Je ne comprend pas de devoir encore avoir a faire a un litige qui a deja ete regler avec ebay. j'ai toute les preuve que le colis a ete recu. je ne peu juste rien faire, le litige est clos en 5 min et j'ai pourtant uploader le recu avec toutes les infos.   ... View more
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