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Re: Paiement Etsy introuvable

by Loupgatt Contributor in Statut des paiements PayPal
‎Feb-05-2018 07:45 AM
1 Kudo
‎Feb-05-2018 07:45 AM
1 Kudo
Merci pour votre réponse. L'erreur venait de moi, je n'avais pas actualisé mon adresse email dans mes paramètres Etsy concernant les paiements directs par Paypal, je ne l'avais fait que sur Paypal. Erreur très bête, je sais. J'ai rappelé le service clientèle qui a immédiatement transféré le montant après vérification de la validité de l'adresse. Un service super efficace, donc. Merci! ... View more

Paiement Etsy introuvable

by Loupgatt Contributor in Statut des paiements PayPal
‎Feb-02-2018 02:20 AM
‎Feb-02-2018 02:20 AM
Bonjour, Je suis vendeuse sur Etsy et une cliente a effectué un achat dans ma boutique par Paypal le 21/01 pour un total de €56. Je n'ai pas eu de message de Paypal, et sur le reçu, Etsy recommandait comme d'habitude de ne pas envoyer le colis tant que le paiement était en attente . Au bout de quelques jours, toujours rien sur Paypal; je demande à ma cliente qui m'assure qu'elle a effectué le paiement et m'indique de combien son compte a été débité en $. Elle précise que le paiement n'a pas été "validé" ("unclaimed") parce que je suis "unregistered". ???? C'est nouveau ça vient de sortir, j'utilise ce compte Paypal depuis plus des années avec le même compte bancaire, rien n'a changé, mais enfin bref, aucun message d'alerte ou email pour m'éclairer sur ce qui cloche et sur la marche à suivre. Depuis le temps j'ai fini par envoyer son colis à ma cliente de longue date et en toute confiance, mais j'aimerais bien savoir où sont passés mes €56? ... View more
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