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Compte restreint, besoin d'aide s'il vous plaît

by Milunka Contributor in Restrictions et vérifications
‎Jan-25-2018 04:55 PM
‎Jan-25-2018 04:55 PM
J'ai un problème avec mon compte depuis le 18 janvier quand mon compte s'est restreint mais je pourrais utiliser toutes les fonctionnalités. J'ai immédiatement téléchargé tous les documents nécessaires et j'ai reçu un message:   "Merci d'avoir fourni toutes les informations demandées. Nous vous répondrons dans quelques jours ouvrés."   J'ai attendu quelques jours rien ne s'est passé. Seulement les mêmes emails de paypal:   "Nous avons besoin de plus d'informations vous concernant''    ils me disent que j'ai fait 1800e euros et qu'ils ont besoin de vérifier certaines informations concernant leur clients, avec instruction de se connecter et terminer toutes les tâches, que j'ai déjà fait. J'ai encore essayé, il n'y a pas d'option pour envoyer des documents, seulement le même premier message:   "Merci d'avoir fourni toutes les informations demandées. Nous vous répondrons dans quelques jours ouvrés."   23.janvier J'ai reçu un email de paypal:   ''Vous êtes désormais un vendeur établi''   mais mon compte était encore restreint, et je recevais toujours les mêmes mails disant qu'ils ont besoin de me vérifier.   En attendant, j'ai fait quelques ventes sur ebay, tout allait bien.   Hier matin, j'ai reçu un email de paypal:   "Fournissez des informations supplémentaires"   me demandant à nouveau d'envoyer mes documents, mais maintenant je ne peux plus utiliser mon paypal pour acheter, et c'est très important pour moi parce que j'utilise des fonds paypal pour expédier des articles via Mondial Relais et la Poste.    Encore une fois, j'ai essayé de télécharger mes documents toujours le même message que j'ai déjà fait ça.   Aujourd'hui j'ai expédié quelques ventes avec de l'argent de ma poche et c'est plus cher qu'en ligne. Je ne sais pas combien de temps faudra-t-il pour vérifier mon compte car j'ai déjà 14 ventes terminées sur ebay et environ six se termineront à la fin de la semaine.   J'ai peur que cela n'affecte pas ma réputation ebay puisque les acheteurs attendent leurs produits. J'espère que cela va se résoudre rapidement, sinon je suis coincé.   Merci d'avance, Cordialement Milunka Djosic       ... View more
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