Estou mandando esta mensagem na memória do descaso no atendimento pelo 0800. Fiz uma compra de dois ingressos por ticketDigital no dia 14/07/17, solicitei o cancelamento vinte minutos depois através do site do ticketDigital, recebendo um e-mail informando que entrariam em contato. Duas horas depois entre em contato novamente sugerindo em vez de cancelar ou trocar por outros dados, recebi confirmação do recebimento da mensagem. Não entrei em contato e não usei os mesmos para não poder me interessar por uma localidade (perto de 300 Km da onde eu moro). Quando recebi o extrato do cartão de credito, entrei em contato com o banco e eles pediram para entrar em cobrado com uma empresa que faz uma compra, para ver o que tem um respondedor. Não conseguiu ter em vista que a TicketDigital não atende os telefones constantes no site e nem existe no endereço físico também constante nenhum site (estive lá três vezes, nem os vizinhos conhecem). O banco suspendeu o pagamento até eles se pronunciarem. Estou de acordo com a recebo em e-mail de vocês (ID do caso de discussão: PP-D-3915517 - Valor da transação: R $ 112,00 - Valor da disputa: R $ 56,00 - ID da transação: 5AN98737TR500610L - Data da transação: 14 de julho de 2017) afirmando que devo entrar em contato com o banco, que não procede, já que minha reclamação é com uma empresa que solicitei o cancelamento e eles não cancelaram. Liguei para ustedes no (protocolo 464638338) e apesar de explicar uma situação que não é com um banco e sim com uma empresa que efetua uma venda e uma empresa que está a cargo de uma passagem para o setor de disputas ela me deixou plantado mais de 30 minutos Na linha e acabei desistindo. Pergunto se este é o padrão de atendimento ao consumidor que você está praticando aqui não Brasil ou pergunte-se no atendimento diferenciado. Devo aguardar uma decisão administrativa ou devo juntar documentos e gravação da conversa e procurar uma esfera jurídica. Na da minha visita solicitada, fico no aguardo. Edmilson <removed>
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