Umfang Bei dem gekauften Artikel muss es sich um einen gegenständlichen, materiellen Artikel handeln, der versendet werden kann. Darüber hinaus sind folgende Artikel/Fälle nicht abgedeckt: immaterielle Güter, Dienstleistungen, Geschenkgutscheine, Flugtickets, Downloads, Lizenzen für digitale Inhalte und weitere nicht-physische Güter, Fahrzeuge mit einem Motor, beispielsweise Autos, Motorräder, Boote und Flugzeuge, Artikel, die nicht versendet werden können, Artikel bei Selbstabholung durch den Käufer, Zahlungsmitteläquivalente (darunter jegliche Geschenkkarten oder Prepaid-Karten), Zahlungen im Zusammenhang mit Finanzprodukten oder Kapitalanlagen, Spenden. Für Abholung hätten sie Geld gegen Ware vor Ort vereinbaren sollen. Selbstabholung ist nicht abgedeckt, es gibt keinen Nachweis über eine Sendung.
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