Bonjour, J'ai acheté un disque dur sur ebay à un vendeur particulier allemand. Le problème c'est qu'il a utilisé un transporteur moins cher que celui qu'il aurait dû utilisé et donc que je sois livré chez moi et du coup il a été livré en relais direct, sauf que le relais était pas à côté et je n'ai pas eu la possibilité d'aller chercher l'objet aux heures ouvrées. Dans un premier temps, je me suis dis, pas grave, le vendeur va retrouver son matos, et je serais remboursé. Mais rapidement je me suis rendu compte que l'occasion était trop belle et le vendeur a tenté le coup... en définitive, il a récupéré son disque dur, qu'il a revendu dans la foulée (payé deux fois, tranquillou) et moi je n'ai pas été remboursé, avec évidemment aucune chance d'avoir le disque puisqu'il a été vendu aussitôt qu'il est arrivé chez le vendeur (sur ebay, il a remis en vente l'objet quand on check l'annonce, ça indiquait remis en vente, puis quelqu'un l'a acheté tout simplement...). En effet après la création d'un litige (le vendeur ne répondait plus et ses derniers messages montraient bien qu'il était plus trop dans l'optique de rembourser s'il avait le choix...) bref, lorsque paypal demande des pièces à toutes les parties, je donne les suivis, et l'autre vendeur donne également un suivi, mais malin, il donne le suivi qui indique la livraison chez lui ! donc le suivi qui part de france vers l'allemagne, et comme paypal a du mal à lire, ils tranchent en sa faveur comme c'est "livré" Là je suis sur le Q.. J'ai 3 suivis, le suivi hermes (le transporteur allemand) pour le cheminement qui va de l'allemagne à la france et qui montre bien que le colis est reparti en allemagne, j'ai le suivi mondial relay, partenaire d'hermes dans cette triste affaire qui dit que le colis a été retourné à l'expéditeur, et finalement ce troisième suivi que le vendeur a utilisé pour dire que c'était livré, alors oui livré mais chez lui en allemagne... bref, ça fait 8 fois que je relance paypal et à chaque fois il y a un "responsable" qui finit par trancher en faveur du vendeur, c'est quoi le problème, les gens ne savent pas lire ? J'ai même contacté hermes directement, et ils m'ont renvoyé un mail précisant que le colis avait été renvoyé à l'expéditeur original soit le vendeur... Franchement je sais plus quoi faire, il y en a quand même pour 115€ Le cas est à nouveau à l'étude par les instances paypal, mais depuis novembre dernier que ça traîne, je commence sérieusement à fatiguer 😕 franchement je sais que ce que je vais dire là, c'est pas un argument, mais s'ils reprennaient l'argent pour me le rendre, le vendeur se battrait pas autant que moi je pense... Tout ça pour dire, le moindre petit couac, même quand tout est limpide, ça peut se retourner contre vous quand personne ne vous écoute vraiment. enfin pour la dizaine de fois où j'ai appelé paypal, il y a parfois des gens qui écoutent vraiment, et à chaque fois, mais vraiment à chaque fois, en regardant les preuves et en discutant, les personnes me disaient, ça doit être une erreur ça va s'arranger, mais normalement on devait m'appeler, mais on ne m'a jamais rappeler, et à chaque fois, quelque temps après, le litige a été clos en faveur du vendeur malintentionné, et toujours avec l'excuse qu'un suivi a été fourni, alors que bon sang, il suffit de lire pour voir que le colis a été retourné en allemagne, il y a quand même 3 suivis qui en attestent, tous disant la même chose, + le transporteur qui dit bien que le colis a été retourné à l'expéditeur... c'est vraiment dingue ça...
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