PayPal Community

Ante · ‎Mar-17-2015

Bonjour, Merci de votre réponse. On a envoyé une pièce d'identité hier et envoyé un email car il nous demander un compte bancaire à ajouté au compte et une carte d'identité pour prouvé l'identité. Or, il n'a pas de compte en banque mais comme je vous l'ai dit on a envoyé sa carte d'identité, depuis, aujourd'hui les demandes d'informations on disparu et le compte est toujours restreint, voici le message qui s'affiche après connexion : " Nous avons récemment remarqué un problème avec votre compte. Pour connaître la liste des actions possibles ou non lorsque l'accès à votre compte est restreint, rendez-vous dans le Gestionnaire de litiges. Pourquoi l'accès à mon compte est-il restreint ? L'accès à votre compte a été restreint pour la ou les raisons suivantes : 4 déc 2014: Nous avons besoin de plus de renseignements vous concernant afin de confirmer votre identité. (Votre numéro de dossier pour ce motif est le XXXXXXXXX) Cette restriction ne peut pas être contestée." C'est surtout le "cette restriction ne peut pas être contestée" qui n'était pas là avant qui m'inquiète, j'aimerais avoir plus d'info sur la procédure à suivre maintenant pour récupérer l'argent.

Ante · ‎Feb-21-2015

Salut, Mon frère est dans le même problème que toi, son compte a été restreint pour X raison. Paypal est interdit au mineur normalement et donc tout tes comptes paypal devront être fermé normalement car tu n'as pas le droit d'avoir un compte. Enfin, si tu as mis un faux non ça va être un peu plus dur, il faudra que tu prouves que le compte est bien à toi et c'est vraiment difficile la... Pour moi le support paypal n'aide pas vraiment leur réponse ne sont que des emails automatique. Après tu as le droit de reprendre ton argent et le mettre sur un autre compte paypal et compte bancaire après 180 jours depuis la restriction de ton compte.

Ante · ‎Feb-18-2015

Bonjour, Je vous envoi un message aujourd'hui pour mon frère qui apparament a vue son compte paypal se faire restreindre pour des motifs qu'il ignore. Outre ce fait, on lui demande afin de débloquer la situation de fournir une pièce d'identité ainsi qu'un numéro de compte. D'une part, il n'a pas de compte étant mineur. Nous avons essayer de contacter le service paypal par email mais nous avons toujours attérit sur des FAQ qui ne permettait pas de contact direct avec un agent de paypal, voilà donc la raison de ma venu. Après quelques recherches, paypal est apparament interdit au mineur également, donc je ne sais pas vraiment comment procéder afin d'aider mon frère à rétablir la situation, surtout qu'il y a 50€ et des poussières sur ce compte. J'aimerais donc connaître la procédure à suivre pour débloquer le compte, si ce n'est pas possible parcequ'il est mineur et bien nous voudrions aux moins récupérer les fonds présents.

Ante · ‎Jan-08-2015

Bonjour, Avec la nouvelle interfaces paypal j'ai eu la mauvaise surprise de voir que maintenant les fonds peuvent être boqué pendant 7 à 21 jours. Avec l'aide de mon acheteurs, on a remplis quelques informations sur le site paypal, ce qui a fait passer la date de déblocage de mon argent à quelques jours. Hors la fameuse dâte de déblocage était aujourd'hui, pour l'heure je n'ai toujours pas mon argent de débloquer...

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Re : Besoin d'information sur restriction inconnu

Re : Compte restreint : Mineur + faux compte

Besoin d'information sur restriction inconnu

Gestion des fonds avec la nouvelle interface paypa...