Bonjour, J'ai ouvert une réclamation sur Paypal pour un jean acheté sur Ebay et non reçu. La vendeuse n'a pas de suivi, mais a quand même renseigné cette mention dans la case suivi "mini max43523", histoire de mettre quelque chose. Paypal me demande maintenant de répondre à la réclamation. Or j'ai uniquement le choix entre " annuler " ou " changer le motif ". Je ne veux rien faire de tout ça, puisque je n'ai toujours pas reçu le jean et souhaite toujours être remboursée ! Que faut-il faire ? Merci à vous.
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