J ai vendu un lot de 4 assiettes par le biais de mon e-boutique qui n est pas sur EBAY. Le colis est assuré par la poste pour un montant de 50€. Il a été livré et reçu par l acquereur (N° de suivi). Mes CGV (affichées sur mon e-boutique sont tres claires, en cas de colis arrivés détériorés par la poste, je ne suis pas responsable, je conseille lors de l'achat, de payer un frais de port avec assurance. Cette personne me dit que une des assiettes est ébréchée, que le prix est trop élevé et qu elle est déçue, que les frais Paypal sont également trop chers ( 4%) le produit etant conforme à la photo, le prix affiché,la facture comptabilisant également la commission Paypal et la poste souvent trés brutale avec ses paquets, peut on me tenir pour responsable ? Cette personne me demande un dédommagement de 40€..... tout en gardant les assiettes .... je fais un geste commercial et lui propose 20€, tout en lui laissant les assiettes ....qu en pensez-vous ?
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