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Re : ALERTE ARNAQUE PAIEMENT via PayPal

by Vanille Contributor in Les Archives
‎Feb-13-2014 03:21 PM
1 Kudo
‎Feb-13-2014 03:21 PM
1 Kudo
Bonjour PAYPAL et Bonjour Patrice,   Je comprend qu'il soit de notre responsabilité d'être vigilant mais je trouve aussi que Le Bon Coin-  tout comme PAYPAL- devraient prendre cela plus au sérieux et avoir davantage "l'esprit commercial" c'est-à-dire aussi veiller au confort et la sécurité de sa clientèle. Prévenir les fraudes avec ces conseils c'est bien, mais ce n'est pas suffisant. Que font Paypal et Le bon Coin pour lutter contre cette cyber-criminalité  qui prend tout de même des proportions incroyables à en voir la liste de victimes s'allonger ici ?! Est-ce normal ? Qui utilise le service et qui le propose sont tous deux concernés. Ne pensez-vous même pas que cela puisse vous porter préjudice, c'est étonnant.   Ca serait encourageant pour les clients de voir que Paypal et Le Bon Coin se préoccupent d'offrir un service de qualité en signalant aux usagers tout comme aux services de répression des fraudes et la police les arnaqueurs pris en flagrant délit de préméditation de tromperie = acte criminel passible d'amende ou de prison (faux sms, demandes de cartes payantes par email etc). Cela perturbe le bon déroulement des transactions qui s'opèrent par vos sites tout de même, personne n'a rien à y gagner, les gens ne vont plus faire confiance et vous perdrez des clients. Pas top!    Des sites de votre popularité avez forcément des dispositions juridico-légales pour vous protéger. Alors il faut aussi nous protéger. Engagez-vous à écouter ces doléances par centaines ici et tenter de contrer ces harcèlements ! Ce n'est pas normal d'être contacté par une dizaine d'arnaqueurs pour un objet vendu sur le Bon Coin. OK, ce n'est pas Paypal et ce n'est pas un site de vente en ligne à la base... Mais on est amené à vouloir payer/être payé par vous, PAYPAL. Vous offrez aussi vos services aux utilisateurs du Bon Coin, notamment. C'est un fait. Vous le savez. Alors ce n'est pas non plus "heureusement, on a flairé le danger", ouf!" C'est : il n'Y A PAS de danger ou plutôt on s'engage à faire tout notre possible pour limiter le danger de fraude et tout faire pour satisfaire notre clientèle - acheteurs, vendeurs... Alors, qu'est-ce que vous attendez pour frapper fort, parer les arnaques, contre-attaquer et vous adapter en partenariat avec Le Bon Coin - plutôt que  vous en plaindre comme actuellement...     " Ca fait plus de 5 ans"...   Le bonheur des uns fait le... bonheur des autres! - dans une logique marchande honnête et responsable réciproque.   Merci de votre attention.     ... View more

Re : Livraison à une tierce personne

by Vanille Contributor in Les Archives
‎Feb-05-2014 03:25 AM
‎Feb-05-2014 03:25 AM
TeddyNko,   Parfait.   Merci pour votre éclairage précieux !   ... View more

Re : Livraison à une tierce personne

by Vanille Contributor in Les Archives
‎Feb-05-2014 02:52 AM
‎Feb-05-2014 02:52 AM
Bonjour Mamynette   Merci ! Très utile.   En effet, l'acheteur souhaitait qu'un membre de sa famille fasse le paiement (il n'a pas de compte Paypal) mais me donnait son adresse postale à lui. J'ai donc demandé à expédier à cette personne. Finalement tout se fait via ce parent proche (à part les échanges d'email sur l'objet).      Pour le colis, est-ce qu'un N° de suivi en ligne suffit pour Paypal (recommandé sans AR) ?   Cordialement   ... View more

Re : Livraison à une tierce personne

by Vanille Contributor in Les Archives
‎Feb-05-2014 02:36 AM
‎Feb-05-2014 02:36 AM
Bonjour TeddyNko   Merci. C'est très clair.   En fait, étant donné que c'est la 1e fois que je vais RECEVOIR et non effectuer un virement Paypal, Paypal me demande toute une série de vérifications : confirmer mon adresse email et lier mon compte bancaire (=en 2 étapes, 2 jours ouvrables à chaque fois)... J'attends... et le colis attend !    Il s'agit apparemment de mesures de sécurité de Paypal.    Pour la garantie, est-ce que vous envoyez le collissimo en suivi simple ou en recommandé (= en ligne)? avec AR (= papier) ?    Bonne journée ... View more

Re : Vendre un objet

by Vanille Contributor in Les Archives
‎Feb-05-2014 02:13 AM
‎Feb-05-2014 02:13 AM
Bonjour à tous Et bonjour Mamynette!   Oui, le virement Paypal se fait sur votre compte Paypal associé à votre adresse email. Vous recevrez ensuite un email de confirmation "officiel" de Paypal. Attendez cependant que le paiement soit bien confirmé en statut "terminé" sur Paypal.   Là, je suis à cette étape: Etant donné que c'est la 1e fois que je vais RECEVOIR et non effectuer un virement Paypal, Paypal va peut-être vous demander quelques vérifications de sécurité, tout comme moi actuellement : - confirmer votre email - Lier votre compte Paypal à votre compte bancaire avec prélèvement de 1,50 euro par Paypal sur votre compte bancaire, qui sera restitué après confirmation= 2 jours ouvrables, - Vous devrez alors confirmer le code fourni par Paypal sur votre relevé de compte bancaire (intitulé) = +2 jours ouvrables - Et là , ça devrait être bon..   Mamynette,  Faut-il AUSSI attendre que l'argent apparaisse sur son compte BANCAIRE avant d'expédier un objet ? Combien de temps cela prend-il en général?   Concernant la livraison pour la garantie Paypal au cas où : faut-il envoyer le colissimo en suivi simple ou en recommandé, avec AR ?   MERCI pour votre aide. Bonne journée !   Cordialement   ... View more

Re : Livraison à une tierce personne

by Vanille Contributor in Les Archives
‎Feb-01-2014 10:21 AM
‎Feb-01-2014 10:21 AM
Bonjour TeddyNko,   Merci pour votre réponse !   Oui je pense qu'en principe Paypal est le moyen le plus sûr pour les transactions à distance via Le bon Coin, mais voilà qui me rassure!...     Est-ce que vous aviez reçu une notification par email de confirmation de Paypal une fois le virement effectué sur votre compte Paypal?    En effet je me suis donc lancée. Je viens de recevoir IL Y A 3 HEURES un email de confirmation (expéditeur= nom de la personne à qui je vais envoyer le colis, mais le contenu du msg provenant visiblement de Paypal) me disant : "M/Mme X vient de vous envoyer  EXX,00 EUR" MAIS PAS ENCORE de confirmation de virement SUR mon compte PAYPAL, ni sur mon compte BANCAIRE. Ce délai est-il normal ? Aviez-vous attendu de même ?   Je vais patienter de toute façon.   Encore merci !   Bien cordialement,     ... View more

Re : Colis non recu

by Vanille Contributor in Les Archives
‎Jan-29-2014 01:24 PM
‎Jan-29-2014 01:24 PM
Le colis est peut-être retenu aux douanes, contactez les douanes. ... View more

Re : Livraison à une tierce personne

by Vanille Contributor in Les Archives
‎Jan-28-2014 06:50 AM
‎Jan-28-2014 06:50 AM
BONJOUR "PAYPAL PATRICE" ET MERCI pour votre réponse , ces précisions , conseils et toutes les infos disponibles de PAYPAL.   OUI OUI OUI : Je fais tout ça ! CELA DIT, VERIFIER L'IDENTITE DE L'ACHETEUR/VENDEUR EST PROBLEMATIQUE :   1) La plupart des gens n'ont qu'un mobile or il faut renseigner un n° de fixe pour les PAGES BLANCHES - sans parler des LISTES ROUGES : donc si on trouve, super ! Sinon... on n'est pas plus avancé. Sauf s'il existe un moyen de vérifier l'identité d'un porteur de portable?   2) Facebook? Pas de garantie, usurpation d'identité / compte factice facile.   3) Comment être sûr que l'adresse donnée (aussi charmante et réelle soit-elle sur GOOGLE MAP) est bien la sienne? Rien de plus facile que de donner une jolie adresse factice, visible sur Google map / street viewing.   Même avec la plus grande méfiance et vigilance, tout cela n'est GUERE RASSURANT.   J'AI ENCORE deux petites questions:   - Pourquoi dites-vous qu'il faut IMPERATIVEMENT avoir un contact téléphonique avec l'acheteur ? fixe ou mobile ? - Etre praticien, ça cause problème ?     ENCORE MERCI !!   Cordialement   ... View more

Infos sur l'identité du destinataire

by Vanille Contributor in Les Archives
‎Jan-28-2014 06:28 AM
‎Jan-28-2014 06:28 AM
Bonjour!   Quelles infos sur le destinataire doit-on renseigner pour faire un virement PAYPAL? (nom, adresse, ...? ou rien de tout cela, juste le compte paypal de mon ami)   Bref, comment ça marche?   Merci bien! Je n'ai jamais utilisé Paypal autrement que régler des achats sur des sites commerciaux en ligne et je trouve ce paiement très commode. ... View more

Re : quelqu 'un m'a versé de l'argent?

by Vanille Contributor in Les Archives
‎Jan-28-2014 05:32 AM
‎Jan-28-2014 05:32 AM
Merci pour le feeedback.   Fantastique! C'est rassurant    ... View more
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