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metalfriend · ‎Jun-04-2014

Bonjour, Tout est rentré dans l'ordre, C'est super ! Paypal m'a restitué la somme de 850 euros dans son intégralité, après les 10 jours. Je n'y croyais plus, je déprimais de ma bétise, je ne mangeais plus..., comme quoi il ne faut pas baisser les bras et toujours espérer que justice soit faite dans les meilleurs conditions. Je remercie beaucoup l'équipe Paypal, je ferais plus attention maintenant. Cordialement

Chipie65 · ‎Jan-25-2014

Bonjour. J'ai effectué un achat sur Ebay le 01/01/2014 et payé la somme de 483 euros via PayPal. Mon numéro de dossier est : PP-002-886-949-271 Mon achat ne m'est jamais parvenu , et cette annonce a été supprimée de Ebay , qui m'a envoyé un mail me disant de ne pas effectuer ce paiement . Mais c'était trop tard . J'ai envoyé un mail au vendeur , celui-ci m'a répondu une seule fois et m'a dit qu'il l'avait envoyé et que je n'étais pas la seule a attendre mon colis , qu'on était 5 dans le même cas et qu'il allait faire une réclamation à la Poste. Ce colis a un numéro de suivi que le vendeur a imprimé sur le site Paypal 8X00036134755 , sauf que ce colis est toujours en attente a la Poste et n'a jamais été déposé. J'ai téléphoné à la Poste , ils m'ont dit que le vendeur n'avait fait aucunes réclamations . Donc c'est un Menteur et un Arnaqueur.Il a juste essayé de gagner du temps pour lui laisser le temps de s'échaper. J'ai ouvert un litige le 10/01/14 qui s'est de suite transformé en réclamation. Une preuve de dépôt à été demandée au vendeur le même jour , mais aucunes nouvelles de sa part. Il a disparu dans la nature et cela fait 15 jours maintenant. Que dois-je faire maintenant ? Je n'ai plus de nouvelles ni du vendeur , ni de Paypal , et toujours pas mon colis !!!

Chipie65 · ‎Jan-25-2014

Bonjour , Je suis exactement dans le même cas que vous . Un achat sur ebay d'un montant de 483 euros . Ebay m'informe que cette annonce a été retirée et qu'il ne faut en aucun cas effectuer le paiement . Et comme vous , trop tard , le paiement est déjà effectué sur paypal et débiter de suite de mon compte. Par contre moi , j'ai un numéro de suivi en colissimo , que le vendeur a imprimé via paypal , mais ce numéro indique que le colis n'est toujours pas pris en charge par la poste . C'est donc , moi aussi une arnaque comme vous , et le litige s'est directement transformé en réclamation et j'attends la réponse de Paypal maintenant . Cela fait 15 jours que j'attends ....et toujours rien. J'espère que notre histoire se terminera bien quand même , car ce ne sont pas des petites sommes quand même . J'ai déjà posé la même question que vous sur le forum il y a quelques temps et on m'a répondu que si le vendeur ne fournissait pas la preuve que ce colis a été posté , Paypal trancherai en ma faveur et effectuerai le remboursement. Donc , croisons les doigts !!!!

Chipie65 · ‎Jan-25-2014

Bonjour Sbouha . C'est bizarre quand même que Paypal vous demandes de la documentation ? C'est plutôt au vendeur de fournir la preuve de son envoi. Je ne vois pas ce que vous pouvez procurer vous , à part que vous avez payé et rien reçu . C'est le monde à l'envers. Avez-vous envoyé des mails à ce vendeur ? Les avez-vous conservés ? Si c'est un colissimo suivi , ce que vous pouvez faire c'est téléphoner au service consommateurs de la Poste au 3631.Et demander où en est votre colis et si le vendeur a fait une réclamation pour un colis perdu ?

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Re : Réclamation toujours en cours d'étude ??

Réclamation .Aucunes nouvelles du vendeur

Re : LItige-Réclamation

Re : litige : objet non reçu que faire?