Bonjour Patzoul,
Vous pouvez annuler cette transaction directement depuis votre compte PayPal de la façon suivante : 1. Connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur Historique en haut de la page. 2. Recherchez le paiement que vous souhaitez annuler. 3. Cliquez sur Annuler dans la colonne ‘Etat de la commande / Actions’. 4. Cliquez sur Annuler un paiement. Remarques: • Pour les paiements effectués par carte bancaire, le remboursement est directement crédité sur cette même carte. Jusqu’à 30 jours peuvent être nécessaires en fonction de l’émetteur de la carte. • Pour les paiements approvisionnés à l’aide d’un compte bancaire, le remboursement est crédité sur le solde de votre compte PayPal. Si un remboursement est émis avant la date de compensation du paiement, vous devrez tout de même patienter jusqu'à cette date avant qu'il ne vous soit recrédité.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter notre service clientèle au 0800 942 890 (Appel gratuit à partir d’un poste fixe en France). Nos conseillers peuvent le faire pour vous.
Cordialement,
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