PayPal Community

Bonsoir, je rencontre un problème avec un paiement en 4x. En effet, j'ai reçu ce matin, à ma grande surprise, un mail m'indiquant que des frais de retard de 1,04 euros m'étaient facturés pour un remboursement d'échéance non reçu par PayPal. Hors, cela fait depuis le mois de juin que j'ai effectué 6 paiements en 4x, jamais je n'ai dû rembourser une échéance moi-même ! PayPal m'a toujours prélevé, mon compte bancaire est largement créditeur, ma carte bleue associée au paiement est encore valable plusieurs mois, et les clauses du contrat associé précise bien: 11.2 Chaque remboursement est automatiquement débité de Votre compte PayPal à la date d'échéance du paiement en débitant la carte enregistrée comme Source d'approvisionnement de votre compte PayPal. Je n'ai reçu aucun avertissement de prélèvement échoué de la part de PayPal, j'aimerais donc comprendre la raison de cette erreur... ... View more

Bonsoir, j'ai un souci avec une commande effectuée le 24 Mars sur un site américain, avec l'option d'envoi First-Class International postage . Un mail m'indiquant l'expédition de colis, avec un numéro de suivi, m'a été envoyé le 27 Mars. Problème: quand je rentre ce numéro sur le site d'USPS, ça indique qu'il y a bien  une étiquette pour ce colis de créée, mais qu'il n'est pas posté. J'ai donc contacté le service clients du site pour les avertir mais ils m'ont envoyé promener "il n'y a pas de suivi pour ce type d'envoi", j'entends bien, mais il y a tout de même des notifications de prise de charge et de départ du colis des Etats-Unis, choses qui n'apparaissent pas pour le mien. J'ai donc ouvert un litige Paypal que j'ai immédiatement transformé en réclamation vu le dialogue de sourds entamé dans les premiers messages échangés.   Lors de ce type de litige où le vendeur fourni un numéro de suivi pour prouver sa ""bonne foi"", Paypal vérifie-t-il s'il fonctionne? J'ai un peu peur de m'asseoir sur mes 75$...   Merci d'avance pour votre réponse. ... View more