je pensais naivement que l'assurance paypal couvrait toutes les risques possibles. c'est d'ailleurs ce qui m'avait été dit mais il n'en n'est rien. voici ma mésaventure: j'achète un objet a un vendeur italien avec moins de 50 évaluations. Je demande un envoi en recommandé avec avis de réception. 48h après que le vendeur me dit avoir posté le colis, je demande alors un numero de suivi. a ma grande surprise, le vendeur me déclare le colis déja arrivé! je m'étonne il me dit avoir envoyé le colis en express? plus cher.. me donne le suivi et effectivement sur postitalia, il y a un suivi qui déclare l'objet arrivé en 48h vu que je n'ai rien reçu et pas bougé de chez moi , je discerne un problème pointer a l'horizon.. je cherche, ce suivi n'existe sur aucun site francais , ni la poste, ni chronopost, ni ups .... je téléphone a la poste qui me confirme que le numéro ZA....IT est pris en charge par chronopost mais que ce colis n'existe pas chez eux. j'échange enormement de mail avec le vendeur pendant plusieurs jours, L'oblige a telephoner a la poste et il m'apprend que la poste italienne reconnait un problème et que effectivement l'objet n'est pas livré, c'est une erreur. un bug! mais que il va arriver demain ou après demain. tout ces échanges se font sur ebay bien sur. j'attends, toujours rien. j'apprends que le vendeur n'a pas assuré le colis et qu'il n'a pas coché la case " retour en cas de non livraison", Lorsqu'il me dit " j'espère qu'on vous l'a pas volé, ca arrive!! je décide d'ouvrir un litige paypal. j'étais persuadé que paypal allait lire nos enchanges, voir la réponse du vendeur qui confirmait un bug sur le suivi, demander l'avis de reception qui pour les colis express peut être obtenu rapidement, voir en ligne Le fait, que ce colis ,n'existait pas en france aussi était un détail non négligeable. rien du tout! aprés 48h, paypal cloture en faveur du vendeur, fin de l'histoire Il pourra se faire rembourser l'envoi et eventuellement un minimum garanti sans assurance. Il gagnera de l'argent sur mon malheur. de plus, dans certains cas ne peut on pas imaginer qu'un vendeur expedie un colis a un client mais pas aux autres, ou qu'il connaisse une personne a qui expedier des colis factices. c'est la porte ouverte a beaucoup d' arnaques. je suis juste heureuse que pour ce cet achat, il ne s'agissait pas de beaucoup d'argent. J 'achetais beaucoup d'objet de valeur sur ebay dernièrement , avec l'idée que quoi qu'il arrive arnaque,objet non conforme, perte de colis ...paypal était là. je vois les choses un peu differement a présent. voila , le cas est clos, mais je désirais quand même témoigner.
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