Alors j'aimerais vous faire part d'une arnaque énorme qui vient juste de m'arriver et je risque gros car dans l'histoire je perd 1500 euros! Lisez bien attentivement ce qui suit car ca pourrait vous arriver , surtout si vous utilisez paypal qui , soit disant protège les acheteurs! Jeudi dernier je me décide à acheter un Canon 5d d'occasion je vais sur le boncoin.fr et je trouve la bonne affaire un d'occasion à 1500 euros , j'appel le vendeur ( un certain Roni Roumy) qui me dis qu'il accepte paypal. Je lui répond: génial j'ai un compte pro et je lui demande de m'envoyer une demande de paiement Une fois recue je remarque que son compte à le statut de "vérifié hors Etats Unis", me voila rassuré Paypal a bien vérifié l'identité du vendeur. Je paye donc la somme de 1500 euros, je demande au vendeur de prouver son identité et m'envoyer une piece d'identité il me répond: aucun problème mais la je ne suis pas chez moi, demain matin je vous l'envoie par mail a la premiere heure. Bien entendu le lendemain je ne recois rien, je le rappel et il me rassure en me disant qu'il m'enverrait l'appareil sans faute le lundi suivant en colissimo recommandé R5 la facture etant au nom de son oncle il me fera une photocopie de sa piece d'identité. Dans le doute je demande a mon pere de le rappeler avec son tel portable (pour eviter tous doutes), et la surprise il lui dit que l'appareil est toujours en vente, le vendeur ne s'appel plus Roni mais Gregory houlbert! Bref ca y es je décele l'arnaque et averti Paypal par mail directement qui me dis de ne pas m'inquieter et que j'etais couvert dans tous les cas. Suite à mon email une personne de Paypal m'appel (Baptiste) et me dit de faire bien attention et de de vérifier le contenu devant le facteu sinon je ne serai pas couvert par Paypal. il me confirme en m'envoyant un mail: "Je vous invite à bien vérifier la conformité du colis car vous ne serez pas couvert par PayPal une fois l'objet livré." "Je vous confirme que le seul moyen de suspendre les fonds envoyés est l'ouverture d'une réclamation" Donc le jour J je recois le colis et la bien entendu le facteur n'accepte pas que j'ouvre sans avoir signé, je lui demande de ramener le colis au bureau de poste. Le lendemain je vais au bureau de poste, je demande a parler a la responsable de l'agence je lui explique mon probleme et elle accepte gentiment et me laisse ouvrir le colis. Stupéfaction (pas vraiment) a l'intérieur du colis se trouve 3 bouteilles de lait (pour imiter le poid de l'appareil photo), je fais une vidéo de A a Z pour avoir une preuve. Je refuse le colis et il repart immédiatement le jour meme au vendeur. J'ouvre un litige aupres de Paypal comme conseillé par Baptiste et un Arnaud du service paypal: bien entendu je choisi comme litige : Objet ne correspondant pas à la description et non objet non recu car sur le numéro de suivi il y avait la preuve que le colis avait été distribué au bureau de poste. Donc bien entendu l'escroc (vendeur) nie tout et se grille carrément car il répond qu'il ne connait pas de Joel Houlbert. alors qu'il m'avait envoyé une carte d'identité a son nom sois disant c'etait son oncle et c'etait le nom qui figurait sur la facture. Bref il ouvre une reclamation et a le culot de me dire que si il recevait le colis avec les bouteilles de lait il porterait plainte. Je suis mort de rire. C'est la que l'affaire se complique du coté de PAypal Malgres tous les conseils des conseillers meme de paypal, j'ai fais tous ce qu'ils m'avaient dis de faire. Malgres que j'ai averti paypal sur l'acitvité suspecte de ce vendeurdes le lendemain de mon paiement (apres l'appel de mon père au vendeur) Malgres toutes les preuves en ma possession: *Enregistrement vocal telephonique *Emails échangés avec vendeur *En ma possession la photocopie de la fausse carte d'identité envoyée depuis le mail (utilisé sur son paypal) du vendeur *Annonce original du boncoin.fr *Proces Verbal de la plainte déposé chez la poilce *Vidéo de l'ouverture du colis avec la responsable de l'agence de la poste + la personne travaillant au guichet *sms ... Voici ce que je recois de paypal par mail: Bonjour , Le vendeur a choisi de transformer ce litige en réclamation auprès de PayPal. En mettant fin à la communication avec vous et en transformant le litige en réclamation, le vendeur demande à PayPal d'étudier le dossier et de décider de son issue. Dans le cadre de notre étude, nous examinons toutes les communications par l'intermédiaire du Gestionnaire de litiges. PayPal n'étudie les réclamations que pour des cas très spécifiques d'objets ne correspondant pas du tout à leur description. Nous devons étudier ce dossier plus en détail pour vérifier si la transaction est éligible ou non. Vous pouvez en savoir plus sur nos règles de protection à l'adresse : https://cms.paypal.com/fr/cgi-bin/?&cmd=_render-content&content_ID=ua/Classifieds_full Si nous ne vous contactons pas bientôt à propos de cette demande dans les 4 jours ouvrés suivants, veuillez considérer cette réclamation close. Je vais dans mon gestionnaire de litige et je n'arrive plus a retrouver ma réclamation , normal elle apparait dans DOSSIER CLOS! C'est tout simplement scandaleux de la part de Paypal surtout apres avoir été faussement conseillé par des gens de leur propre service. Heureusement j'ai toutes les preuves avec moi et si je ne recois pas d'avantages d'aide de paypal avant la fin du week end je pense bien aller plus loin et aller voir les tribunaux car je suis tout simplement scandalisé par cette histoire! En espérant que cette histoire vous fera comprendre que Paypal ne vous protège nullement en cas d'escroquerie. Non vos achats ne sont pas protégés avec Paypal N'essayez pas de les appeler c'est du 11 euros les 56 premieres secondes! Cordialement C.G.
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