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flylilou05 · ‎Jan-19-2012

Bonjour Patrice, Le fait est que la commande était confirmée et l'autorisation de paiement donnée! Or, La Redoute n'avait aucune trace de paiement Paypal et m'a conseillé de recommencer et de payer par un autre moyen... De plus, je n'ai pas été un cas isolé (Kalliste14 itou). Les torts doivent donc être partagés...mais pas par moi. L'essentiel étant que tout le monde soit content, je vous remercie tout de même pour vos explications. Bien cordialement, Flylilou05

flylilou05 · ‎Jan-19-2012

Bonjour Kalliste, Oui, il semblerait que la transaction ait disparu! Mais j'ai été plus optimiste que vous car j'ai retenté un paiement Paypal sur la Redoute et tout a fonctionné normalement! F.

flylilou05 · ‎Dec-18-2011

Oui, on se tient au courant ! Mais 30 jours de vigilance pour un raté technique de Paypal, ça fait long.... En espérant que la Redoute n'y mette pas son grain de sel en acceptant ce paiement "à tout hasard" ! En tout cas, merci pour votre soutien involontaire. C'est très pour vous, mais je me sens moins seule. Cdlt,

flylilou05 · ‎Dec-16-2011

Bonjour, J'ai fait un achat sur La Redoute via Paypal. J'ai reçu un email de confirmation et l'autorisation de paiement est enregistrée sur mon interface Paypal. Mais la transaction n'a pas été enregistrée sur le site de La Redoute. je les ai donc appelé et ils m'ont confirmé n'avoir aucune trace de la commande passée et conseillé de repasser commande en réglant par un autre moyen. Ce que j'ai fait. Maintenant, je voudrais annuler l'autorisation de paiement via Paypal pour ne pas régler 2 fois la même commande or vous ne m'en donnez pas la possibilité. Le paiement est toujours "en attente". Merci de me dire comment cela va se passer pour l'annulation et quand pourrais-je la demander. Cordialement,

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Re : Paiement en attente impossible à annuler

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Paiement en attente impossible à annuler