Bonjour, j'ai récemment acheté une pièce de collection ( micro des années 60 ) pour 160€, nécessitant des réparations et décrite comme telle. Une fois envoyée à un expert en Angleterre pour effectuer les dites réparations, ce dernier a identifié le micro de collection comme contrefait ou pour le moins, non authentique ... La chronologie est la suivante: - achat via PayPal le 15 aout - envoi par le vendeur le 31 aout - réception par mes soins le 6 septembre. - envoi à mon technicien en Angleterre le 7 octobre - reception par mon technicien en Angleterre le 15 Octobre. - suspicion de contrefaçon par mon technicien le 15 Octobre - signalement le jour même au vendeur - le vendeur demande du temps pour trouver une solution - je reprends son contact le 26 Octobre j'ai contacté le vendeur qui, contre argumente de façon maladroites le fait que le micro soit une contrefaçon, et invoque des délais délirants. Bien qu'étayé de nombreuses précisions et pièces jointes, mon litige a été traité en 4 minutes par Paypal en faveur du vendeur au prétexte que mon ouverture de litige avait été réalisée 30 jours après réception. En dehors du fait que mon litige n'ait pas été étudié justement ( 4 minutes pour statuer ... ), ce dernier ne peut il pas être traité comme dans le délais des 180 jours après l'achat ? soit jusqu'au 15 Novembre. Je constate par ailleurs, un manque de finesse quant à l'analyse précise des données et des contextes. Notamment concernant un cas comme le mien. Ce traitement est tout bonnement atterrant. Le vendeur aurait bien pu m'envoyer une boite vide, ou un simple caillou, étant dans un délai de traitement de 30 jours ... il serait dans son bon droit. Ai-je un autre recours possible pour retourner le micro et obtenir un remboursement ? merci à tous -
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