Ich find echt überfordert wie ich eine Lösung erziele mit dem Support komme ich überhaupt nicht weiter. Eine Mitarbeiterin sagte etwas von einem Bug sie gibt es an die Abteilung weiter eventuell Sicherheitslücke. Heute dann die Hotline es gibt keine Sicherheitslücke die Rufnummer ist nicht vertrauenswürdig obwohl die 7 Tage vorbei sind. Kann überhaupt keine Sicherheitseinstellungen festglegen das Passowort konnte nur mit der Hotline geändert werden. Weil auch hier die Meldung kommt Idendität konnte nicht bestätigt werden. Habe erneut nachgefragt wie kann es sein das ich aber bei machen auch ohne SMS Code kaufen kann und bei so vielen Shops wegen der Idendität nicht. Liegt ein Abuchungsverfahren vor benötige ich keine Überprüfung OK Blizzard ist hinterlegt konnte ich auch gestern für fast 100 Euro einkaufen. Aber Lieferando keine Verinbarung steht auch nichts im PayPal Konto dennoch geht Bestellung nur mit Passwort und E-Mail, dass gleiche Panzerglass sowie Handyhülle. Microsoft wollte ich 365 ABO bestellen augfrund Idendität konnte nicht bestätigt werden ging das nicht, aber als ich en Beowsercache gelöscht habe dann doch aber da mit SMS CODE. Der Mitarbeiter kann nur weiter geben machen geht da nichts und Sicherheitslücke gibt es kein Anzeichen prima PayPal voll gesteuerte KI. Möchte nicht daran denken was in paar Jahren ist und alles nur noch aus KI besteht und aus der Wohnung nicht mehr komme die Antwort können wir nichts unternehmen. Was bleibt mir jetzt noch an Optionen als das Bankonto zu entfernen, eine E-Mail und Handykarte zu eröffnen um die Daten zu ändern so das ich mit meinen Daten ein neues Konto erstellen kann. Finde ich aber ehrlichgesagt eine Lösung die Sinnfrei ist und für den Kunden ein treiben ist. Würde ja ganz auf PayPal verzichten nur bieten die meisten nur diesen Service an. Was kann ich noch versuchen um eine Lösung zu erzielen ? EDIT: Habe jetzt erneut mein Glück bei zwei weiteren Mitarbeitern versucht sogar beim letzten die Sicherheit gewählt. Kein Handlungsbedarf das Konto funktioniert normal könnte an der neuen Nummer liegen aber das Konto zeigt keine Einschränkung auf. Es könnte sein das meine Zahlungen einfach abgelehnt werden da PaPal ja mit Lastschrift un Vorkasse gehen muss sollte Kreditkarte oder Guthaben verwenden. Hier steht nichts von Ablehnung sondern Idendität konnte nicht bestätigt werden ich weis nicht wie oft ich dies noch erzählen muss. Vielleicht würde es an meinem Virenschutz liegen also echt finde keine Worte mehr war dann ebenfalls genervt und eine Adresse geben. Einem der vielen Mitarbeiter habe ich dann gesagt wo ist der Sinn hinter dieser Handlung nehmen wir einmal an. Mein Besucht nimmt sich die Logindaten verbindet sich aber erst mit meinem PC da er als vertrauenswürdig eingestuft ist und trägt einfach seine Rufnummer ein. Wurde mir gesagt das ist doch kein Problem daher auch die sieben Tage sperre, habe ich gemeint aber sie sehen doch das System ist der Meinung Idendität nicht festellbar und dennoch haben wir gerade das Passwort geändert. Es ist richtig das ich es geändert habe aber nur mit Hilfe weil die Idendität nicht bestätigt werden kann ist das ändern nicht möglich. Habe Email zum zurücksetzen erhalten und konnte dann ein neues vergeben. Wollte jetzt nicht sagen sehen sie kann doch egal wie auch die Änderungen erreichen, wäre mir bestimmt gesagt worden haben mir ihren Telefon Pin gesagt. Super hätte die andere Person die Rufnummer geändert kommt er ja auch in den Account weil eben nicht sieben Tage gesperrt ist fakto sieht er auch den Pin und meine Daten. Für mich unlogisch entweder nehme ich eine Rufnummer zu Idendität oder eben nicht und Spiele kein Lotto mal schauen was die E-Mail nun bewirkt. Am Ende bleibt eben nur das abwarten der Transaktionen Konto löschen und neues estellen aber find das echt ein Service unterste Schublade.
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