Bonjour à tous, Je souhaite vous exposer mon problème car cela devient vraiment un très gros problème. J’ai commander un aspirateur Dyson chez le vendeur conforama il me manquer les brosses, j’ai demander un remplacement des brosses manquantes. Au bout d’un mois d’attente on m’annonce que les brosses sont indisponible. J’ouvre un litige à PayPal, qui me demander’ de rendre l’aspirateur au magasin pour avoir le remboursement je m’y rend 2 fois d’affilée on me refuse le produit. J’explique ma problématique à PayPal, on me demande de renvoyer le produit à ma charge 25€ de frais de port c’est se que je fais. Je r’envoie le produit. L’adresse que conforama a indiquer a PayPal est incorrect c’est un Darty qu’il y a là bas donc mon colis est revenue vers moi. Je me suis rendu à la poste le monsieur a accepter que exceptionnellement le colis reparte avec le même numéro de suivie. Refuser une seconde fois car l’adresse est incorrecte. J’explique à PayPal de tapepr l’adresse sur Google et il verront bien que c’est un Darty qui est là bas. J’explique la problématique à PayPal qui me dis de pas m’inquiéter je serais rembourser dans tout les cas. Mon dossier est clôturer en ma défaveur Paypal me dis une première fois que je c’était parce que j’ai demander un colis contre signature alors que c’était pas stipuler qu’il fallait l’envoyer simple comme sa alors que c’est un aspirateur à 729€ . Sur le mail de PayPal il y a bien marquer que au dessus de 750 USB il fallait que sa soit avec signature ; 729€ = 788€ Donc je ne suis pas en tord d’avoir voulut protéger mon colis Aujourd’hui on m’annonce que j’aurais aps de remboursement malgré la protection Paypal et que personne ne sait la réel raison. Malgré que j’ai suivie tout le protocole Paypal et qu’on m’a assurer tout le long de cette affaire que je serais remboursé si je suivais à la lettre leur consigne maintenant on m’envoie clairement balader Sa fais 4 mois que cette affaire dure j’ai déposer plainte comme vous me l’avais demander mais rien n’y vais J’ai également donner le bordereau tamponner par la poste pour prouver que j’avais envoyer à la bonne adresse mais rien n’y fais Merci de votre aide.
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