Guten Tag, ich habe Problem mit der Firma MMOGA. Hierzu hatte ich zwei Käuferschutzanträge gestellt. PP-R-GNT-516145018 PP-R-PDC-516429516 Diese wurden abgelehnt obwohl ich Beweise geliefert habe das die Firma die Bestellung storniert hat und die Zahlung nicht erstattet hat. (siehe Bild unten) Eindeutiger geht es doch nicht. Ware nicht geliefert (storniert) und Geld trotzdem das behalten. Für was habe ich einen Käuferschutz oder ist das ein Verkäuferschutz? Was kann ich noch tun?
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