Bonjour à tous, Je pose cette question ici pour voir si d'autres personnes sont dans le même cas que moi. Ça fait des années que j'utilise Paypal et ça m'a toujours été très utile pour acheter dans des marchands étrangers avec sécurité. Dernièrement j'ai reçu pas mal de remboursements pour des retours d'achats et j'utilise toujours Paypal, donc ça faisait quelques jours que je ne lisait pas mes mails. Quand j'ai voulu vérifier si j'avais bien reçu un remboursement de Sarenza, je me suis rendue compte qu'un achat de plus de 300 euros avait été fait avec mon compte paypal. Je ne reconnais pas ce paiement donc je vérifie et je vois que c'est un paiement qui a été fait à une personne de Chine. Parfois ça m'arrive de faire des paiements a des commerçants en Chine pour mon travail mais jamais pour un montant si haut. Je contacte Paypal qui me dit d'ouvrir un litige, mais comme le paiement a été fait en Famille & amis je m'attends au pire. Le lien ne marche pas, donc je reessaie sur PC. Je change mon mot de passe et j'enlève toutes mes CB de paypal par précaution. Le litige a été clotûré par paypal à peine 20 min après car ils ne voient rien de frauduleux. J'ai contacté par message et on me dit qu'ils vont demander au vendeur de me rembourser. Néanmoins je ne connais pas cette personne et je ne sais pas s'il s'agit d'un vendeur ou pas, mais en tout cas s'il a fait ça pour m'arnaquer il ne va pas me rembourser . Je l'ai contacté par mail avec l'adresse qui apparait sur Paypal et bien sûr cette personne ne réponds pas. Quand je rentre sur mon compte paypal, et je cherche les connexions de mes appareils reconnus, il y a aucune connexion de mon coté pour la date du paiement frauduleux donc je ne sais pas comment Paypal vérifie les paiements frauduleux, mais leur procédure laisse à désirer. C'est une honte de n'avoir aucune aide de la part de Paypal. J'ai donc fait opposition sur ma CB pour précaution, ce qui va me couter des frais pour une nouvelle carte, mais tant pis. Et j'ai contesté le paiement. Ma banque m'a dit que comme je paie une assurance ils vont me rembourser dans les jours à venir. Ils savent que j'ai pas mal d'argent chez eux et que je vais pas faire tous ces efforts si ce n'est pas vrai. Je ne sais pas si ça va poser problème à Paypal, mais si la seule fois ou j'ai besoin d'aide car je me suis fait escroquer, ils font la sourde oreille, c'est la fin de mon compte Paypal.
... View more
