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Re: Problème restriction de compte

by Nicolas0880 Contributor in Restrictions et vérifications
‎May-02-2023 12:08 PM
‎May-02-2023 12:08 PM
Merci pour votre réponse. Entre temps j'ai contacté votre service d'aide par téléphone et ai suivis leur procédure. Photo de ma pièce d'identité, relevé bancaire, facture prouvant mon lieu de résidence et me suis créé un nouveau compte, Belge cette fois. Mais je suis toujours dans l'impasse. Ils ont restreint mon ancien compte définitivement, et n'ai plus accès à mon solde (de près de 1000 euros dont j'ai impérativement besoin) et ne peux pas utiliser mon compte bancaire sur mon nouveau compte puisqu'il est toujours lié à l'ancien qui est restreint... J'ai tenté de rentrer une adresse française mais impossible pour moi de prouver que je suis résident français puisque ce n'est pas le cas. Je ne sais vraiment plus quoi faire.... ... View more

Problème restriction de compte

by Nicolas0880 Contributor in Restrictions et vérifications
‎Apr-27-2023 01:53 AM
‎Apr-27-2023 01:53 AM
Bonjour, je fais face à un problème plutôt embêtant. Il y a moment j'ai reçu un mail de paypal me disant que j'allais bientôt atteindre un certains montant de transaction mais qu'il manquait des Info par rapport à mon identité et que si je ne complétais pas mes données mon compte serait restreint. Un soucis lié à mon adresse visiblement. J'ai tenté un nombre de fois incalculable, mais pas moyen de rentrer mon adresse. Il y a un bouton pour choisir la nationalité.... Belgique, ça c'est bon, mais plus bas quand je dois rentrer mon adresse complète, je n'ai le choix qu'entre Pays ou France..... Et impossible de rentrer mon adresse, le site n'accepte pas mon code postal. Du coup, n'y arrivant pas, j'ai laissé tomber, fais d'autres transactions mais la, aujourd'hui, nouveau mail, limite de transaction atteinte, compte restreint, plus moyen de transférer de l'argent. Je n'arrive pas à trouver une solution à mon problème dans les aides et assistances du site. J'ai créé mon compte PayPal il y a plus de 10 ans juste pour une transaction et ça fait maintenant 6 mois, 1 an que je l'utilise régulièrement. Visiblement, à l'époque, j'avais créé un compte Français et non Belge. Comment faire pour débloquer la situation et pouvoir de nouveau avoir accès à mon argent et toutes les fonctionnalités de mon compte ? ... View more
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