Hola, voy a aclarar lo siguiente. Yo vendo articulos o servicios digitales (Como alojamiento para juegos multijugador y cosas referentes al alojamiento o hosting de juegos que es algo muy usado hoy dia y tiene mucha demanda de clientes) y que se renuevan mensualmente. No es algo que sea ilegal segun mi criterio (es como que una empresa te venda netflix, pues es algo similar ya que es digital) y no creo que PayPal tome esto como romper las condiciones de uso de paypal. Les comento mi caso, hace unos dias me llego un correo que me hicieron un caso (es muy usual que hagan casos, la mayoria porque abusan de realizar caso para que el comprador se quede con el dinero una vez hayas entregado dicho servicio digital, suele suceder mucho y es el riesgo que corremos los que nos dedicamos a esto). Resulto que la persona que me hizo caso en paypal era un cliente que realizo una compra el 18 de diciembre de 2022 (Yo tengo una politica de reembolso entre 24 y 48hrs si el cliente no esta satisfecho, luego de ese periodo el cliente tiene que contactarse para negociar el reembolso), respondo la controversia pongo todos los datos de factura correos de entrega etc, ganó el comprador (por un monto insignificante de 3$), hasta ahi no tengo problema. El problema empieza cuando esta madrugada me llega un correo diciendo que mi cuenta estaba limitada temporalmente (Obviamente cuando termino la controversia mi saldo quedo en negativo y es entendible que me limiten la cuenta por saldo negativo), le pedi a un amigo que me prestara 3$ para resolver el saldo negativo, luego doy a resolver enviando todo lo que me piden pero hay un apartado que pide estado de cuenta bancaria, obviamente no puedo agregar una cuenta bancaria porque me pide cuenta de USA, soy de Venezuela en que cabeza cabe o donde carajos voy a conseguir una cuenta de usa, es ilogico, el caso es que puse mi estado de cuenta bancaria donde sale mi nombre y mi direccion que es lo mas importante creo. Luego hablo con el chat de asistencia al soporte y explico mi caso y como podria resolver la limitacion correctamente y ver si me podrian ayudar. Resulto que me limitaron la cuenta permanentemente sin razon alguna y adicionalmente me cerraron el chat donde iba a responder ciertas cosas y no pude porque lo cerraron y ahora me cuesta un mundo contactarme no responden, se hacen los locos, siempre responde un robot con respuestas automatizadas que no ayudan en nada, los numeros de telefonos no hay un numero donde yo pueda llamar desde Venezuela (En Venezuela no tenemos opcion para hacer llamadas internacionales), osea en pocas palabras la comunicacion al soporte es practicamente nula. Solo pido ayuda para resolver el limite de mi cuenta o por lo menos que me ayuden en el chat de asistencia a resolver mis dudas y que me den un motivo valido para que mi cuenta sea bloqueada permanentemente. Es indignante como hacen esto a la mayoria de personas sobre todo a las personas de latinoamerica que ya tenemos muchas limitaciones o sanciones al realizar ciertas acciones, con estos limites y poca ayuda del soporte nos limitan aun mas y sin poder resolver. Hay gente que usa paypal para trabajar y sustentarse como en mi caso. Aqui dejo mi id de referencia: PP-L-384080544339
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