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Betreff: Konto eingeschränkt ohne Angabe von Gründ...

by AlexSt1982 Contributor in Kontoeinschränkungen
‎Feb-23-2023 09:28 AM
‎Feb-23-2023 09:28 AM
Nein, leider nicht. Ich warte jetzt schon 14 Tage auf eine Antwort vom Paypal Service und auch hier im Board hat man außer Leidensgenossen und heißer Luft nix bekommen. Scheint die Typische Arroganz von Großkonzernen dahinter zu stecken: wir tun das weil wir es können. Sinn muss es keinen ergeben. Sonst würde man ja eine Antwort kriegen.   Schade, daß ich kein Händler bin, dann könnte ich gerichtlich dagegen vorgehen. Als Privatperson hab ich leider wenig Chancen. Vielleicht Auskunftsklage nach DSGVO? Wenn Paypal meine Daten verarbeitet müssen sie mir eigentlich auch sagen was sie damit tun und welche Schlüsse sie daraus ziehen. Es dürfte Paypal sehr schwer fallen mir das zu erklären... Weil Was wollen sie mir erklären wenn da nichts ist? ... View more

Betreff: Konto eingeschränkt ohne Angabe von Gründ...

by AlexSt1982 Contributor in Kontoeinschränkungen
‎Feb-09-2023 02:19 AM
1 Kudo
‎Feb-09-2023 02:19 AM
1 Kudo
@DeusVVult  Der Eindruck drängt sich mir allerdings tatsächlich auf. Wenn man als Antwort lediglich Schwurbeleien kriegt statt konkreter Aussagen... Fehler machen kann jeder. Vielleicht hat man ja aus Versehen das Falsche Konto erwischt beim Sperren. Aber dann sollte man auch die Eier in der Hose haben sich zu entschuldigen und alles wieder zu aktivieren. Zumals es ja mit einem Blick auf die Kontobewegungen sehr leicht zu erkennen ist daß hier ein Fehler vorliegen muss! ... View more

Re: Konto eingeschränkt ohne Angabe von Gründen?

by AlexSt1982 Contributor in Kontoeinschränkungen
‎Feb-09-2023 02:17 AM
‎Feb-09-2023 02:17 AM
@PayPal_Selina  Also die Antwort ist genauso Sinn entleert wie die E-Mail: Sie sagt nämlich absolut gar nichts aus. Sie geht noch nicht mal auf mein Ausgangs-Posting ein. Alles was ich daraus lese ist die Aussage: Paypal kann jeden, egal ob er was verbrochen hat oder nicht, rausschmeißen. Einfach so. Weils lustig ist. Frage: Warum sollte ein Unternehmen sowas tun? Die Kunden bringen schließlich Geld. Klar, wenn ein Kunde gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hat oder sich sogar strafbar gemacht hat, dann kann ich das durchaus verstehen. Aber dann sollte man zumindest auch ganz konkret benennen können was denn los war.   Und was mich ganz besonders stört hier: Mir wird vorgeworfen mich nicht regelkonform (sogar mehr oder weniger kriminell) verhalten zu haben obwohl das keinesfalls stimmen kann. Jetzt stellt sich mir halt die Frage wie man darauf kommt.   Ich hab mir auch nochmal die letzten Transaktionen genauer angeguckt: - die letzte Transaktion war ein Einkauf in einer offiziellen und registrierten Online Apotheke. Ich habe ein Medikament gekauft das ich vom Arzt verordnet bekommen habe zur Behandlung einer Chronischen Krankheit. Eines das täglich Millionenfach verkauft wird. - kurz vorher habe ich meiner Lebensgefährtin Geld überwiesen (nicht zum ersten mal, diesmal nur einen höheren Betrag als sonst). Sie hatte mich gefragt ob sie es auf Ihren Paypal Account bekommen kann statt als Bargeldtransfer weil Sie Onlineshopping machen wollte. - Ein In-App Kauf einer Adroid App über den Playstore   und sonst war da erst mal nichts.   Und was davon soll jetzt genau ein Verstoß gegen die Benutzungsrichtlinien sein?   Und nochmal: Es wird ja auch darauf verwiesen, daß ich Produkte verkaufen würde die gegen die Benutzungsrichtlinien verstoßen. Und auch hier nochmal: es ist ein privates Konto, das noch niemals zum Verkaufen von irgendwas benutzt wurde! Allein das ist schon absolut unmöglich! ... View more

Konto eingeschränkt ohne Angabe von Gründen?

by AlexSt1982 Contributor in Kontoeinschränkungen
‎Feb-07-2023 08:53 AM
1 Kudo
‎Feb-07-2023 08:53 AM
1 Kudo
Ich habe vorhin eine E-Mail bekommen die ich erst für eine Phishing Mail gehalten habe. Aufgrund einer Überprüfung sei mein Konto "dauerhaft eingeschränkt" worden. Gründe dafür werden keine Angegeben. Angeblich irgendeine "verbotene Aktivität"   Nach dem Login in meinen Account heißt es "Konto dauerhaft eingeschränkt Einige Ihrer Produkte oder Dienstleistungen verstoßen gegen die PayPal-Nutzungsrichtlinie. Sie können PayPal deshalb nicht mehr nutzen."   Das Problem an dieser Angabe: Es ist ein PRIVATES Konto, das ich ausschließlich zum KAUFEN benutzt habe! Ich habe noch nie Geld empfangen, abgesehen von Rückzahlungen durch diverse Händler. Ich verkaufe keine Dienstleistungen die ich über Paypal abrechne und verkaufe auch keine Produkte die ich über Paypal abrechne.   Ich bin gerade echt ratlos und weiß nicht was ich falsch gemacht haben sollte. Ich hab das Konto fleißig zum Online Shopping benutzt, bei Mc Donalds die Rechnungen aus App Bestellungen damit bezahlt und Freunden Geld überwiesen (teils in Fremdwährung, Philippinische Peso)...   Ein Anruf beim Kundenservice hat keinerlei Erleuchtung gebracht, ich solle eine E-Mail schreiben an die aup Adresse - Ich glaube aber eher weniger an eine sinnvolle Antwort von dort...   Hat irgendeiner eine Idee? ... View more
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