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Konfliktlösung: Verunsicherung bei der Rücksendung...

by Temp20230606h Contributor in Kaufen
‎Jan-14-2023 01:53 PM
‎Jan-14-2023 01:53 PM
Hallo, ich hoffe, mir kann hier jemand helfen. Folgendes Problem: Ich habe einen Artikel bei Aliexpress bestellt. Die Ware war defekt und nicht wie beschrieben. Der Verkäufer akzeptierte die Rückerstattung, jedoch muss ich den Artikel nach China zurückschicken ( Geld für den Versand bekomme ich laut AliExpress AGB wieder ). Mit der Adresse ( siehe unten ) , die mir angezeigt wurde, konnte ich nicht viel anfangen ( Eingabe z.b.  im OnlinePortal deutsche Post damit nicht möglich )   Einen Konflikt habe ich per PayPal gemeldet und einige Bilder/Screenshots/Texte bereitgestellt. Nun hat der Verkäufer geantwortet, jedoch wurde wieder selbiges wie bei AliExpress angegeben: Jetzt kann ich nur noch Antworten und MUSS eine Trackingnummer angeben, aber ich kann es so nicht versenden, solange ich nicht weiß, wie ich die Adresse verarbeiten/verstehen soll.   Vielleicht kann mir jemand helfen , wie ich die Adresse , z.b. bei der deutschen Post , eingeben muss. (Zollangaben sind mir bekannt)   Adresse für Rücksendung:  <removed> ... View more
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