Hallo Community, ich habe bei Paypal einen Käuferschutzantrag gestellt, da ich bei einem Online- Händler eine Ware bestellt. Ich habe gegenüber dem Verkäufer, einem registrierten Händler, lediglich mein Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen nach § 355 BGB in Anspruch genommen. PAypal hat den Käuferschutzantrag mit der Begründung abgelehnt, mit der Begründung dass der Artikel der Beschreibung entspricht. Der Ablehungsgrund von Paypal ist für mich somit in keinster Weise nachvollziehbar. Weitere Emails dazu blieben unbeantwortet. Der in der Hilfe beschriebene Button zum Einlegen eines Widerspruchs bei einem geschlossenen Fall ist nicht existent. Der Paypal- Assistent ist absolut nutzlos, außer einem "Tschüss" und "Vielen Dank" wurde jegliche Anfrage inhaltlich ignoriert. Die Bezeichnung Kundenschutz scheint hier ein wenig übertrieben. Welche Lösungsansätze gibt es für mich, um den Vorgang wieder zu öffnen und endlich mein Geld zurück zu erhalten?
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