Sono stata truffata e, secondo me, paypal non ha approfondito abbastanza il problema e ha ricusato la mia richiesta di revoca del pagamento al fornitore. Sotto potete leggere la conversazione, avvenuta su paypal, fra me e il venditore. Sarebbe bastato verificare presso la compagnia aerea, per arrivare alla conclusione a cui sono giunta io, cioè che la prenotazione che mi era stata venduta, non esisteva e non esisteva nemmeno il volo. Ho dovuto acquistare un altro biglietto, si vede anche dalle transazioni su paypal, questa volta direttamente dalla compagnia aerea, che infatti aveva un volo con un orario diverso e un numero di volo diverso. Kiwi.com s.r.o. 21 settembr[rimosso] CEST Hello Dear Ms. Talotta, Thank you for contacting Kiwi.com with your request. We would like to inform you that the confirmation and flight ticket was sent to your email on 14 of September. The flight was successfully booked from our side. Please be advised that as there was no mistake on our side, as all the services were provided from our side. Thank you for your understanding and cooperation, Kiwi.com ES elena salvatorina talotta 21 settembr[rimosso] CEST buongiorno, in data 14 settembre, mi avete inviato la prenotazione n. 277970660, prenotazione PNR CPGRMJ, volo da Tel Aviv ad Atene n. A34297 delle ore 10:55 con arrivo alle ore 13:05 con il vettore Aegean. Mi avete anche comunicato che avrei dovuto provvedere a fare il check-in online perche voi non potevate farlo. Ho provato a fare il check-in ma il sito del vettore non riconosceva il numero di prenotazione e non risultava nemmeno il volo. a questo punto, ho contattato la compagna aerea e mi hanno detto che non esisteva nessuna prenotazione con quel numero e che non esisteva nemmeno un volo con quel numero e che non avevano voli a quell'ora in partenza da Tel Aviv per Atene. A questo punto ho contattato il vostro servizio assistenza che mi ha detto che mi avrebbero contattata per risolvere il problema, non ho ricevuto nessuna chiamata né mail. Quando ho richiamato, una voce registrata diceva che il servizio era chiuso. Ho chiamato il servizio assistenza in inglese, è successa la stessa cosa, nessuna richiamata, nessuna possibilità di ricontattarli. La conclusione è che ho dovuto acquistare un altro biglietto. Voi come definireste una cosa del genere? io nel mio linguaggio trovo solo la definizione truffa.
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