PayPal Community

Tut mir Leid, dass ich mich wiederhole, aber ich habe das Gefühl, dass je mehr Menschen erfahren, was hier passiert, desto eher kann sich was ändern. Offiziell reicht Paypal, dass der Verkäufer eine Online-Sendungsverfolgung einreicht, die den Ort und das Land oder PLZ nachweist. Somit hat der Verkäufer seine Pflicht erbracht. Ich als vermeintlicher Empfänger, an den nichts versendet wurde, muss nun eine Unternehmen (UPS) anbetteln zu bestätigen, dass man nicht Kunde, Empfänger sondern irgendein Random Dude from Germany ist, der irgendeine Sendungsnummer hat, die nicht seine Adresse beinhaltet. UPS muss das nicht. Warum auch. reine Kulanz. Und diese Kulanz fordert Paypal beim Käufer ein. Jeder Mensch der ein Paket verschickt, bekommt einen Einlieferungsbeleg wo alle Daten draufstehen. Dieser muss nicht eingereicht werden. Das heißt der einzige der beweisen kann, ist der, der nicht muss. Alle Paypal Nutzer haben diesen AGB zugestimmt... ich auch. Darauf stützt sich im Moment die Argumentation von Paypal in meinem Fall. Keine gesunder Menschenverstand, keine Empathie...man nimmt es einfach so hin. Die letzten Tage haben echt Kraft gekostet und es macht mich auch nicht glücklicher, dass ich eventuell meine 1050€ wieder bekomme. Ich frage mich eher, macht es der Käuferschutzabteilung eigentlich mehr oder weniger Arbeit, solche Zusätze in den AGB zu haben? ... ich plane mal nen social media **bleep**storm... 😛 ... View more

Danke für die aufbauenden Worte, nachdem Durchforsten der Community zu diesen Fällen kann ich nur sagen, dass es nicht einfacher wird. Ja Anzeige ist gestellt. Es scheint so, dass Paypal vor allem dem "Bezahler" des Käuferschutzes was gutes tun will, weil es eben auch erheblichen Missbrauch durch Käufer gab und gibt. Das hat Paypal wohl zum Anlass genommen folgendes als Nachweis in ihren AGB zuzulassen: eine Empfängeradresse, die mit der Lieferadresse auf der Seite "Transaktionsdetails" übereinstimmt, oder eine Empfängeradresse, die mindestens den Ort und das Bundesland/den Kanton, den Ort und das Land oder die Postleitzahl (oder jeweils die internationale Entsprechung dessen) enthält. Es reicht der Nachweis des Ortes und des Landes...warum macht es sich Paypal offiziell so einfach bzw. dem Verkäufer? Definition Adresse: Berlin, DE Aja ich bin einer von 3,5 Millionen. serious? Ich würde mich mal über ein offizielles Statement von Paypal freuen. Weil das ja scheinbar offiziell entschieden wurde. Der Weg in die AGB muss über einen Anwalt gehen, also ist das gewollt.   Die Frage: WARUM? ... View more

Neues Update, nachdem UPS Fraud mein Anliegen abgelehnt hat mir einen Nachweis auszustellen, bin ich der Anleitung eine Verlustmeldung zu initiieren gefolgt. Daraufhin habe ich die besagte Email von UPS bekommen, wo eindeutig drinnen steht, dass ich nicht der Empfänger bin. Das hat Paypal immer noch nicht gereicht den Käuferschutz zu aktivieren, da ich über 1000€ bin. Jetzt habe ich einen neue Adresse bei UPS bekommen (via Hotline) um mein Anliegen vorzutragen: hrteamneusscsc at ups dot com Kurzum: Es ist einfach nur krass, dass ich als Käufer nachweisen muss, welchen postalen Weg die vermeintliche Sendung genommen hat. Paypal fordert hingegen keinen exakten Beweis beim Verkäufer ein. Was ist das für eine verdrehte Welt? Paypal Service: "Wir am Frontdesk geben dieses Feedback immer weiter" - Es passiert aber nix. Bei mir reichte eine Sendungsnummer mit den Daten, dass es in Berlin, DE zugestellt wurde um meinen Fall zu schließen. Wenn jemand ein Paket versendet, kann er doch einen exakten Nachweis über den Adressat erbringen. Wieso wird das nicht eingefordert? Dieser ganze Akt ist ein enormer Zeit und emotionaler Aufwand für den Geschädigten. Ich habe komplett alle Unterlagen offen gelegt, die den Sachverhalt darstellen, habe unzählige Anrufe getätigt und Emails an kryptische Adressen geschrieben. Der Verkäufer/Betrüger reicht eine gefakte UPS Nummer/Pseudoversand ein und ich verliere dadurch 1050€. Liebes Paypal Team, wann handelt ihr? Wo ist der versprochene Käuferschutz, den ich mit meinem Geld finanziere? Nur ihr könnte eure AGB ändern und auf einen ordentlichen Nachweis zum Versand inkl. Adressat bestehen. Nicht ich. ...Fortsetzung folgt! ... View more

Hallo Stina, die Betrugsmaschen laufen immer noch. Ich bin selbst in so einen Fall betroffen. Wieso tut Paypal nix. Wieso werden solche klaren Betrugsfälle mit eingereichter Beweislage nicht ordentlich geprüft? Die Foren wimmeln von dieser Masche. Was tut Paypal außer seine Kunden zu vergraulen? ... View more

Es ist einfach nur frustrierend. Bei mir gehts auch um 1050€. UPS lehnt mittlerweile auch über die fraud Adresse von ups ab Auskünfte zu erteilen. Es steht nicht mal mehr die PLZ zur Debatte. Bei steht in Berlin zugestellt. Paypal schließt erstmal den Fall obwohl alles offen gelegt ist von meiner Seite. Liebes Paypal Team, es ist eine Farce dass ihr eure Kunden so fallen lasst, nur weil Bots die Fallklärung "übernehmen". Ein Nachweis über die Versendung eines Artikels kann doch nicht nur die Stadt als Adressat sein? Helft euren Kunden, nicht den Betrügern. Jetzt. Diese Fälle laufen schon seit über einem Jahr. Ihr entscheidet was reicht als Nachweis und was nicht. Diese Konfliktprüfung ist eine Farce für die Bestohlenen. ... View more