Ho effettuato un acquisto da un famoso brand di elettronica italiano.
Ho richiesto il reso e il venditore mi ha mandato una bolla di spedizione non tracciata. Vengo contattato dal corriere che passa regolarmente a ritirare senza però rilasciare ricevuta (nella mail c'era solo la bolla).
Passano i giorni senza novità e decido di aprire una controversia su Paypal. Il venditore mi contatta dicendo che in data 12/04/2022 era stato disposto un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato (postepay tramite conto paypal).
Mi fido del venditore (ribadisco grande catena, non negozio di elettronica comunale) e stupidamente chiudo la controversia (credevo di poterla riaprire se necessario ma non sapevo che una volta chiusa non si potesse più) ma dopo quasi un mese nessun riaccredito né il rimborso risulta nella cronologia Paypal né in quella postepay. So che potrebbero volerci fino a 30 giorni per il riaccredito ma nella mia esperienza di acquisti online il rimborso è sempre avvenuto dopo pochissimi giorni.
Ho contattato l'assistenza paypal per sapere se a loro risultava il riaccredito ma figuriamoci, quindi prima di contattare l'emittente della carta (postepay, quindi è come se non ci fosse assistenza) vorrei chiedere alla community se a seguito di un reclamo i tempi di rimborso si sono dilatati oltre i 30 giorni.
Leggendo su internet ho letto cosi ma non si sa mai se leggende o realtà.
Grazie
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