PayPal Community

Hola @Susa88  buenas tardes Agradecemos su contacto , le ayudaremos. Voy a enviarle algunas informaciones que serán de ayuda , en dado caso que no le permite le pedimos nos contacte por medio de nuestra central de atendimiento.   ¿Cómo puedo presentar una reclamación formal a PayPal? Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio excepcional, pero es posible que a veces haya algo que no salga bien. Si quedas satisfecho con algún servicio de PayPal, avísanos y haremos todo lo posible por encontrar una solución de forma rápida y justa.   Te enviaremos una confirmación de la reclamación presentada en un plazo de 10 días tras la recepción. Haremos todo lo posible por proporcionarte una respuesta o resolución a la reclamación en un plazo de 15 días para las reclamaciones relacionadas con pagos. En circunstancias excepcionales, el plazo podría ampliarse a 35 días para que se pueda llevar a cabo una investigación al respecto. En caso de necesitar una ampliación del plazo, te lo notificaremos transcurridos 15 días y te explicaremos la investigación realizada hasta la fecha. Responderemos al resto de reclamaciones en un plazo de un mes.   Para enviar la reclamación desde un navegador web: Ve a “Reclamaciones“ en el sitio web de PayPal. Haz clic en Enviar reclamación a PayPal. Selecciona el motivo de la reclamación. Proporciona información sobre la reclamación. Haz clic en Enviar reclamación. ¿Cómo puedo presentar una reclamación formal a PayPal? Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio excepcional, pero es posible que a veces haya algo que no salga bien. Si quedas satisfecho con algún servicio de PayPal, avísanos y haremos todo lo posible por encontrar una solución de forma rápida y justa.   Te enviaremos una confirmación de la reclamación presentada en un plazo de 10 días tras la recepción. Haremos todo lo posible por proporcionarte una respuesta o resolución a la reclamación en un plazo de 15 días para las reclamaciones relacionadas con pagos. En circunstancias excepcionales, el plazo podría ampliarse a 35 días para que se pueda llevar a cabo una investigación al respecto. En caso de necesitar una ampliación del plazo, te lo notificaremos transcurridos 15 días y te explicaremos la investigación realizada hasta la fecha. Responderemos al resto de reclamaciones en un plazo de un mes.   Para enviar la reclamación desde un navegador web: Ve a “Reclamaciones“ en el sitio web de PayPal. Haz clic en Enviar reclamación a PayPal. Selecciona el motivo de la reclamación. Proporciona información sobre la reclamación. Haz clic en Enviar reclamación. Llama al Servicio de atención al cliente de PayPal +34 91 836 29 90 Horario del Servicio de atención al cliente Lunes a viernes: 09:00 – 19:30   Gracias Paypal   ... View more

Hola @albertozz03 buenas tardes ¿Dónde está mi reembolso? Enviamos todos los reembolsos a su método de pago original. El tiempo que tarda en recibir su dinero varía según el método de pago. Tarjeta de crédito (incluida la PayPal Credit) Cuando pagas con una tarjeta de crédito, el reembolso tarda entre 1 y 2 ciclos de facturación en completarse, dependiendo del emisor de la tarjeta. Los reembolsos se seguirán enviando a una tarjeta cancelada o de prepago. Ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta para acceder a este dinero. Tarjeta de débito Cuando pagas con tu tarjeta de débito, el reembolso suele tardar hasta 5 días laborables en completarse. Algunos reembolsos pueden tardar hasta 30 días, dependiendo de la compañía de la tarjeta. Si no podemos aplicar el reembolso a tu tarjeta de débito, lo añadiremos a tu saldo de PayPal. Cuenta bancaria Para los pagos realizados con tu cuenta bancaria, transferiremos el reembolso a tu cuenta bancaria automáticamente. Una vez emitidos, los reembolsos pueden tardar hasta 5 días laborables en completarse. Algunos reembolsos pueden tardar hasta treinta días, dependiendo del estado del pago en el momento en que se emitió el reembolso. Por ejemplo, si un pago todavía estaba "pendiente" en el momento del reembolso, lo más probable es que el plazo sea más largo, dependiendo del banco participante. Saldo de PayPal Cuando pagues con tu saldo de PayPal, el reembolso se enviará al saldo de PayPal el mismo día.   Gracias Paypal   ... View more

Hola @fdo09 buenas tardes Agradecemos su contacto , le ayudaremos. El pago en plazos permite a los clientes de PayPal facilitar los pagos con tarjeta de crédito.    -El comercio debe tener el plan de plazos activo en tu cuenta de PayPal y elegir el número de plazos. Obtén más información acerca de cómo activar o desactivar un plan de plazos.    -El cliente selecciona en cuántos plazos desea comprar en el momento del pago.    -El importe total se reservará del límite de la tarjeta de crédito, y el cliente pagará un plazo por mes. Ante cualquier duda le pedimos entrar en contacto por medio de nuestra central de atendimiento donde un colega le ayudará Llame al Servicio de Asistencia al Cliente de PayPal 800-925-0308 Horario del Servicio de Atención al Cliente De 6:00 a. m. a 8:00 p. m. CT de EE. UU., de lunes a viernes. De 8:00 a. m. a 8:00 p. m. CT de EE. UU. los sábados y domingos.   Gracias Paypal     ... View more

Hola @Blackk buenas tardes Agradecemos tu contacto , no te preocupes te ayudaremos Una vez que confirmes la tarjeta, reembolsaremos inmediatamente el cargo. El emisor de la tarjeta abonará el saldo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de reembolso. Ante cualquier duda puedes contactarnos por medio de nuestra central de atendimeinto. Llame al servicio de atención al cliente de PayPal +44 0203 901 7000 Horario de atención al cliente 8am a 6:30pm de lunes a domingo   Gracias Paypal 😃   ... View more

Hola @HectorMu117 buenas tardes Agradecemos su contacto , lamentamos lo que nos comenta pero no se preocupe lo invitamos a entrar en contacto por el siguiente link donde un colega le ayudará. https://www.paypal.com/mx/smarthelp/contact-us Escoger su pais y clicar en contactar por favor 😃   ... View more

Hola @Santi-Montes60 buenas tardes Agradecemos su contacto , lamentamos lo que nos comenta pero no se preocupe lo invitamos a entrar en contacto por el siguiente link donde un colega le ayudará. https://www.paypal.com/mx/smarthelp/contact-us Escoger su pais y clicar en contactar por favor 😃 ... View more

Hola @Samuelgarcia23 buenas tardes Agradecemos su contacto , lamentamos lo que nos comenta pero no se preocupe lo invitamos a entrar en contacto por el siguiente link donde un colega le ayudará. https://www.paypal.com/mx/smarthelp/contact-us Escoger su pais y clicar en contactar por favor 😃 ... View more

Hola @CHINOK9 buenas tardes Agradecemos su contacto , entendemos su preocupación pero puede estar tranquilo verificaremos. En este caso le pedimos entrar en contacto por medio de nuestra central de atendimiento y poder verificar con detalles el motivo por el cual esta retenido , si es algún tipo de retención o algún problema reportado por el comprador. Es mejor verificarlo , puede contactarnos por chat o por medio de nuestra linea de atendimiento https://www.paypal.com/ar/cshelp/contact-us Llamá al Servicio de Atención al Cliente de PayPal 0800-222-0252 Horario de Atención al Cliente De 6:00 a. m. a 8:00 p. m. CT de EE. UU., de lunes a viernes. De 8:00 a. m. a 8:00 p. m. CT de EE. UU. los sábados y domingos. 😃     ... View more

Hola @Camisap buenas tardes Agradecemos su contacto y entendemos su preocupación. Pero no se preocupe le pedimos nos contacte por medio de nuestra central de atendimiento y poder verificar con detalles el origen de su mensaje. https://www.paypal.com/uy/cshelp/contact-us Llame al Servicio de Atención al Cliente de PayPal 1-402-952-8556 Horario del Servicio de Atención al Cliente De 6:00 a. m. a 8:00 p. m. CT de EE. UU., de lunes a viernes. De 8:00 a. m. a 8:00 p. m. CT de EE. UU. los sábados y domingos. Gracias 😃   ... View more