Hallo liebe Community, ich habe vor einiger Zeit bei einem Anbieter ein Produkt bestellt und über Paypal gezahlt. Geliefert wurde allerdings eine falsche Größe, nachweislich. Nun will der Verkäufer, dass ich auf meine Kosten das Produkt zurücksende. Leider wurde aus China verschickt. Ansonsten hat man mit eine Gutschrift von 1/3 des Kaufpreises angeboten. Einen Retourenaufkleber könne er nicht senden. Nach einigem Hin und Her per E-Mail habe ich dann einen Fall eröffnet in der Hoffnung, dass mir geholfen wird, einen Retourenaufkleber zu erhalten für den kostenlosen Rückversand. Dies passiert nun nicht - Paypal schrieb mir folgendes: "Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie die Ware zurücksenden und die Trackingdaten auf der Seite "Konfliktlösungen" vor dem 5. Februar 2022 hochladen. Behalten Sie am besten eine Kopie des Versandetiketts, auf dem die Adresse des Empfängers zu sehen ist. Möglicherweise bitten wir Sie, dieses Dokument später zur Verfügung zu stellen. Artikel, die Sie erhalten haben, müssen an die folgende Lieferadresse gesendet werden: ... Die Artikel müssen im selben Zustand sein wie beim Erhalt und Sie tragen alle Kosten für die Rücksendung. Wenn Sie ins Ausland senden, markieren Sie das Paket mit "Retoure", um Gebühren zu vermeiden." Ich kann mir aber kaum vorstellen, dass ich ein Paket nach China mit der Aufschrift Retoure kostenlos auf den Weg bringen kann. Oder wisst ihr, über wen so etwas geht? Könnt ihr mir helfen? Viele Grüße Jeanny
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