Paypal décide de fermer ma réclamation alors que le vendeur à par deux fois communiqué de fausses informations. Que puis-je faire? Le 27/09 j'effectue la transaction Paypal suivante: 36B15565ED838521F via le site https://www.anbaalyumz.com/ J'envoie $56.83 pour un livre. Il s'avèrera - après la transaction - que l'expéditeur est basé en Chine. Assez rapidement, l'expéditeur communique via Paypal un premier numéro de suivi chez China EMS: LP634914322CN Il s'agit donc d'un colis partant de Chine et devant arriver en Belgique. Ce numéro de suivi ne fonctionnera jamais Le 06 octobre je contacte l'expéditeur au sujet de ce numéro de suivi. Aucune réponse. Le 25 octobre, je signale le problème sur le site de Paypal. L'expéditeur répond dans la nuit avec un nouveau numéro de suivi chez Fedex: 284362220274 Ce numéro fonctionne mais concerne un colis partant d'Allemagne vers la Belgique à une personne que je ne connais pas. La ville de destination est correcte, mais le nom du destinataire est inconnu. Je suis seul dans ma maison, il n'y a pas de confusion possible. Bref, rien à voir avec la transaction de base. C'est en se basant sur ce second numéro de tracking que Paypal rejette ma demande de remboursement, sans vérifier l'exactitude des informations de suivi. Que puis-je faire ? En parcourant le forum, je constate que je suis loin d'être le seul à avoir été grugé, et Paypal ne semble pas s'en soucier. Demandant de contacter Fedex par exemple... Comment pourrais-je le faire, ce n'est pas mon nom qui est associé au numéro de suivi ? Merci d'avance pour votre aide.
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