Bonjour, Quelqu'un a utilisé mon compte PayPal en juillet pour réserver un séjour via Booking.com pour un total de 592,55€. Je n'ai toujours aucune idée de comment c'est arrivé mais j'ai immédiatement demandé à PayPal d'annuler cette transaction n'étant pas à l'origine de celle-ci. Ils m'ont répondu très rapidement que pour eux, c'était totalement légitime. J'ai donc empêché l'argent de partir de mon compte en banque et maintenant PayPal me réclame cet argent. Pour ce qui est de Booking.com, ils sont tout aussi inutiles puisque n'ayant pas de compte client chez eux, je dois me limiter à des échanges très restreints par mail, et comme je n'ai jamais fais cette réservation, je n'ai pas le numéro de confirmation liée à celle-ci et je ne dispose que des infos présentent sur mon activité PayPal, en gros insuffisantes pour annuler ce séjour. J'ai ouvert un procès verbal auprès de la police belge, ainsi que chez test-achat. Personne ne veut m'aider et PayPal continue de me dire qu'ils ne voient aucun problème avec cette activité ou répondent toujours à côté. L'adresse mail présente dans le relevé PayPal (paypal.b2c[@]booking.com) semble être liée à des fraudes (ça m'a aussi été confirmé par la seule employée qui a bien voulu m'aider chez booking). J'ai vu que d'autres personnes ont été dans la même situation que moi, mais je n'ai jamais trouvé comment résoudre ce problème et cela dure depuis maintenant plus de deux mois...
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