Bonjour, J'ai effectué un paiement en 4x il y a quelque jours. Depuis, son statut est toujours en attente. Le vendeur m'a envoyé un mail me disant que le paiement avait été validé mais n'avait pas pu aboutir. Sur PayPal, aucune trace d'un potentiel refus, et après avoir bataillé avec le service client pendant 24h pour leur faire comprendre que (1) ce n'était pas un soucis d'approvisionnement de mon compte et (2) je n'avais aucune trace ou notification de transaction ni de refus sur mon compte bancaire, le SAV a fini par décréter que c'était le vendeur qui n'avait pas accepté la transaction. Ce n'est évidemment pas le cas (le vendeur est un gros site de vente de musique, et c'est eux qui m'ont informé du fait que le paiement n'avait pas pu aboutir). Comment est-il possible que le SAV n'ai pas d'information sur le motif de l'erreur de transaction (ils ont accusé ma banque, puis l'approvisionnement de mon compte, puis finalement le vendeur, sans preuve...) Quelqu'un a-t-il déjà eu ce soucis? Savez-vous comment savoir à quoi est dû ce problème, et comment débloquer le paiement?
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