Hallo, das Gleiche ist mir so auch passiert. "Sie brauchen nichts weiter zu tun....." Jaja. Kein Hinweis das nach 7 Tagen die Möglichkeit zur Eskalation besteht. Immer mal wieder habe ich mich bei PP eingeloggt um den Status meines Falls zu sehen. "Sie brauchen nichts weiter zu tun..." "Warten auf Antwort vom VK..:" Dann plötzlich die Nachricht, dass der Fall geschlossen wird wenn ich nix mache. Schon klar worauf dieses Heckmeck hinausspielt. PP versucht durch diesen diffusen Irrgarten aus verzögerten Infos und "heute da - morgen weg Buttons" seine Garantiezahlungen aus Käuferschutz zu umgehen. So sind sie halt, die Versicherungen.
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