Bonjour, plusieurs cas de figure peuvent se présenter. Le premier, vous ne vendez pas souvent et PayPal a bloqué l'argent de l'acheteur pour vérifier votre véracité....L'argent lui appartient toujours mais PayPal enquête...c'est la protection de l'acheteur......la seconde, plus désagréable pour vous (vendeur), PayPal a bloqué l'argent pour voir si l'acheteur est crédible etc etc,ou s'il il y a suffisamment d'argent sur son compte pour vous créditer (protection du vendeur)PayPal débloquera la somme après son enquête. Autre cas de figure celle ci venant de l'acheteur, celui ci a fais opposition au paiement après avoir acheté, ou a généré un litige, mais normalement si c'est le cas soit l'acheteur ,soit PayPal aurait du vous contacter par mails.......n'oublions pas que nous sommes en période spéciale et tout tourne au ralenti. Moi même acheteur, je suis bloqué car le vendeur était un pirate informatique, j'ai versé 92 euros ( qui sont bloqués) heureusement....plus moyen de le contacter, ni de générer un litige via PayPal, j'ai envoyé des mails à PayPal, pas de réponses....je vais me tourner vers ma banque.....Un petit conseil faites des capture d'écran avec "GATWIN PRINT SCREEN " Logiciel gratuit de capture d'écran. constitué un dossier avec les mails, captures d'écran, ainsi que toutes les preuves de la transaction, et sauvegardez tout cela sur clé USB en dehors de votre pc ou smartphone, c'est important de mettre sur un support externe déconnectable de votre pc , car le pirate peuvent rentrer sur votre pc et tout supprimer......Ceci est mon avis personnel et j'agis de la sorte pour moi même......pendant toutes transaction internet , toujours vérifier l'état du petit cadenas qui se trouve dans la barre d'adresse ,au dessus à gauche, il doit être fermé si la transaction est protégée et cryptée et s'ouvre dans les autres cas, alors la il faut faire vite et déconnecter internet DIRECTEMENT.......Tenez moi au courant si vous le voulez bien sur. Bonne journée.
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