Seit dem 31.03.2020 wurde mein Altes Paypayl Kto. gehackt Am Samstag habe ich gemerkt als ein Betrag abgebucht worden ist und ein Zustellung-versuch von DHL folgte... Habe direkt Paypal Angerufen und ein Rückruf bekommen, Kto gesperrt (Gut) und ein Hinweis von dem Netten Herrn bekomme das es 2 bis 3 Tagen dauern würde bis ich ein E-Mail bekommen und diese dann auch zum Entsperren meines Kto benutzen soll...Soweit gut... Keine 30min später erhalte ich eine E-mail mit dem vermerk mein Kto zu Bestätigen...Hmmm??? Seit dem versuche ich den Kundenservice zu erreichen...Erfolglos! Andere Möglichkeiten??? Ja klar!!! SMS und E-mail...aber Hmm??? Geht ja nicht Kto ist gesperrt... Community??? ja aber Kto ist immer noch gesperrt.... Also bleibt mir nichts anderes übrig als ein neues Kto zu erstellen und jetz hier mein glück zu versuchen... Frage 1: würde mich endlich jemanden mal entweder zurück rufen (bzw mir sagen wie ich das machen kann)? Frage 2: die Emails die ich bekomme sind entweder vom Absender"service@paypal." oder NUR "service" welche sind die richtigen? Frage 3: wie kann ich eine 2te Sicherheitsstufe (zb über Handy) einrichten? Frage 4: Gibt es keine andere Möglichkeit bzw eine Nummer die man anrufen kann im Fall eines Betrugs wie in diesen Fall hier? Frage 5: Arbeitet noch jemanden im Service center? Verzögerung wegen Covid-19, ja gerne verstehe ich vollkommen und ist auch OK aber insgesamt jetzt sind es fast 7Std die ich verbracht habe um paypal zu erreichen... Ich brauche Dringend Hilfe!!! Im Voraus Danke und bleibt alle gesund ... LG.
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