Bonjour, j'ai effectué une commande sur tomtop et annulé la commande le lendemain. mais la société a quand meme souhaité envoyé le colis depuis son entrepot en allemagne. néanmoins la société ma indiqué que pour être remboursé je devais refuser le colis lors de sa reception. Chose que j'ai faite, le colis est donc reparti en direction de l'allemagne. J'ai pu suivre le colis jusqu"au 21 février. Mais le colis semble bloqué depuis ce jour soit dans un centre de tri soit dans la poste de la ville concerné. je n'arrive pas à avoir plus d'info n'étant pas le destinataire. Tomtop refuse le remboursement tant qu'il ne recupere pas le colis (313euros) jai ouvert un litige paypal pour objet non recu, c'est la conseillere qui ma dit de faire ca. quelles sont mes chances detre remboursé ? car je nai pas le colis entre mes mains cette situation me fait peur. lmerci
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