Bonjour, je viens d'expérimenter le même problème avec un abonnement vpn chez purevpn, marchand à blacklister, qui offre un mois d'essai et remboursement si pas satisfait. Le problème a 2 facettes : l'achat et le remboursement en cas d'insatisfaction. Comme moi, vous avez effectué un achat, vous avez été fourni. Donc Paypal n'intervient pas puisque le contrat de vente est rempli. Il vous reste à compter sur la bonne foi du marchand pour vous rembourser. La moralité de l'histoire est que le 'satisfait ou remboursé' n'est PAS couvert par paypal. Evidemment, il faut le découvrir par soi-même parce que, si on attend des explications de paypal, on n'est pas rendu.
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