PayPal Community

Bonjour Ced_Ced et bienvenue sur notre forum!     Il y a des chances pour que votre ajout de fonds échoue si les informations ne sont pas correctes 😞   Vous trouverez plus d'informations sur la situation dans le poste suivant :  https://www.paypal-community.com/t5/G%C3%A9rer-mon-compte-PayPal/Virement-bancaire-pas-re%C3%A7u-Belgique-Suisse/m-p/785718#U785718   En vous souhaitant une bonne journée 🙂   Elodie ... View more

Bonjour Sofiaforum !     Vous trouverez les réponses à vos questions dans le poste suivant : https://www.paypal-community.com/t5/G%C3%A9rer-mon-compte-PayPal/Virer-des-fonds-dans-un-compte-bancaire-Marocain/m-p/837466#M7451   En vous souhaitant une bonne journée.   Elodie ... View more

Bonjour Gildwen et bienvenue sur ce forum!     Si cela est normal pour la mise en attente des fonds. Du moment que l'argent apparait sur votre solde PayPal lorsque vous vous connectez au compte alors c'est que vous l'avez bien reçu.   Pour ce qui est du blocage des fonds pour un maximum de 21 jours cela concerne les nouveaux vendeurs sur PayPal ou on attend d'être sûr que l'objet est bien expédié ... avant de libérer les fonds !   Ce délai peut effectivement être réduit en mentionnant que le colis est expédié ou encore mieux en entrant le numéro de suivi directement dans votre compte PayPal. A la réception de ce paiement vous auriez dû recevoir un email explicatif avec plus de détails.   Ce qui n'est pas normal, c'est si vous recevez un email vous demandant d'envoyer un numéro de suivi par email alors que votre solde PayPal affiche 0.00€     En vous souhaitant une bonne soirée 🙂   Elodie ... View more

Bonjour MynameisA et bienvenue sur notre forum!     Tout d'abord merci d'avoir choisi PayPal 🙂 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.   Pour ce qui est du compte bancaire marocain, vous ne pouvez pas pour le moment en enregistrer un sur votre compte PayPal mais nous sommes en ce moment même en train d'ajouter cette possibilité, cela devrait être disponible pour les comptes PayPal marocain d'ici quelques mois (bien sûr vous serez tenu informé par email)   Pour commencer à recevoir de l'argent sur votre compte il vous faut 2 choses : - Obtenir le statut "vérifié" en confirmant une carte bancaire - Avoir un moyen de retirer les fonds que vous avez reçu, donc pour le moment soit une carte Visa ou un compte bancaire américain (Payoneer et autres comptes virtuels ne sont pas acceptés) Sur l'aperçu du compte vous devriez avoir une banière vous permettant de configurer votre compte afin de commencer à recevoir des fonds.   Pour ce qui est des devises, vous recevez d'abord l'argent sur votre compte PayPal sur lequel vous pouvez avoir plusieurs soldes dans différentes devises. Ensuite si vous n'avez qu'un compte bancaire un euro par exemple, alors nous convertirons l'argent sur votre solde pour le virer en euro sur votre compte bancaire. Vous pouvez gérer les devises de votre compte à partir du menu "préférences" , "mon argent".     J'espère que cela répond à vos questions !   En vous souhaitant une bonne soirée 🙂   Elodie ... View more

Bonjour cho7manu1978 et bienvenue sur notre forum !     Pour que quelqu'un puisse vous envoyer de l'argent sur votre compte PayPal tout ce dont il aura besoin c'est votre adresse email, celle que vous avez enregistrée sur PayPal. De votre coté il faut simplement que vous vous assuriez que cette adresse email est bien confirmée. Vous pouvez le vérifier en allant sur le menu "préférences" de votre compte PayPal puis en sous-menu choisissez "ajouter / modifier une adresse email" (la votre email apparaitra et vous verrez noté "confirmée" ou "non-confirmée")   Pour ce qui est des coordonnées, vous n'en avez pas pour votre compte PayPal, pas de la même manière que vous auriez un RIB pour votre compte en banque. Tout passe par votre adresse email vraiment.    Si vous souhaitez ajouter des fonds sur votre solde PayPal, il faut enregistrer vos numéros de compte bancaire et confirmer ce compte à ce moment-là nous pourrons prélever dessus pour mettre l'argent sur PayPal. Cependant, il est important de savoir que cela n'est absolument pas nécessaire pour utiliser le compte. Si vous souhaitez faire un paiement par PayPal et que votre solde est à 0, nous irons alors automatiquement prélever la somme demandée sur la source d'approvisionnement choisie juste avant de payer (carte ou compte bancaire)   Si vous recevez de l'argent sur PayPal, vous pourrez ensuite le virer sur votre compte bancaire en cliquant sur le menu "virer des fonds" cela ne se fait pas automatiquement. Une dernière chose importante à savoir c'est que le paiement PayPal est instantané, il n'y a pas de délai à attendre ou quoi que ce soit à faire pour recevoir vos fonds. Il faut toujours attendre de voir l'argent crédité sur votre solde PayPal avant d'envoyer votre marchandise.     J'espère que ces informations sont assez complétes!   En vous souhaitant une bonne soirée 🙂   Elodie   ... View more

Bonjour Ragasonic et bienvenue sur notre forum!       Il n'est pas possible de créditer un compte PayPal à l'aide d'un mandat-cash.   Pour ajouter des fonds sur votre solde PayPal, il vous faudrait enregistrer un compte bancaire puis le confirmer, pour pouvoir ensuite effectuer des virements. Vous pouvez aussi recevoir des paiements directement à partir d'autres comptes PayPal.   Cependant, il est important de savoir que vous n'avez pas besoin d'avoir d'argent sur votre solde pour effectuer des paiements, si vous avez au minimum une carte bancaire enregistrée, nous irons alors automatiquement prélever vos achats sur cette carte.     En vous souhaitant une bonne journée. Elodie ... View more

Bonjour anthony et bienvenue sur notre forum!     Vous trouverez la solution à votre problème dans le poste suivant :  https://www.paypal-community.com/t5/G%C3%A9rer-mon-compte-PayPal/Virement-bancaire-pas-re%C3%A7u-Belgique-Suisse/m-p/785718#U785718   En vous souhaitant une bonne soirée 🙂   Elodie ... View more

Bonjour Annichat,      Pourriez-vous nous contacter directement par message privé sur notre page Facebook (facebook.com/PayPalFrance) ou sur Twitter à @AskPayPal.   Etant donné que nous offrons un service clientèle sur ces plateformes nous serons plus à même de discuter des informations spécifiques à votre compte, chose que nous ne pouvons pas faire sur ce forum public.   En vous remerciant par avance 🙂   Elodie ... View more

Bonjour podska et bienvenue sur notre forum!     Il n'est malheureusement pas possible de changer la source d'approvisionnement d'un paiement une fois que celui a été fait.   Cependant, si vous disposez d'un compte bancaire confirmé et d'une carte bancaire sur votre compte il y a de très grande chance que votre paiement soit passé en "virement immédiat".   Qu'est-ce que cela signifie ? La carte bancaire servant de source d'approvisionnement secondaire en cas d'échec du virement bancaire, PayPal avance les fonds pour que votre vendeur soit payé immédiatement pour l'achat puis attend d'être compensé par votre banque 8 à 10 jours plus tard. Donc si votre paiement "virement immédiat/instantané" et non "virement différé" alors pas de soucis à vous faire, votre vendeur ne verra pas la différence car il aura son argent immédiatement comme pour un paiement par carte.   En vous souhaitant une bonne journée 🙂   Elodie     ... View more