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comment annuler un abonnement

Agatha24
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Bonjour,

j'ai pris connaissance de la démarche pour une annulation de paiements récurrent (préférence, plus d'options, mon argent, mes paiements préapprouvés, mettre à jour) . Jusque là ça va. Smiley heureux

En cliquant sur un paiement récurrent actif, je vois toute sa fiche et l'état "actif" propose "annuler" en face. Toujours OK.

Mais, quand je sélectionne, par exemple Memopal, c'est une fiche "détail abonnement" qui apparait.

La description n'est plus la même.

En cliquant sur "annuler"  on me signale que je vais "annuler le profil"   ??  Est ce la même chose que "désactiver" le paiement ??

Pouvez-vous m'aider ? (mes démarches de désabonnement auprès du service en question sont en cours, mais l'échéance étant le 17, j'ai peur que le paiement se présente quand même)

 

Merci

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