Hallo liebe Community,

ich habe aktuell folgendes Problem: Vor 2 Monaten habe ich etwas bestellt über die Internetseite eines Händlers. Dann mit Paypal gezahlt und gewartet. Allerdings ist bis heute keine Bestellung bei mir eingegamgen sodass ich nun einen Fall wegen nichts erhaltenen Artikel bei PayPal eröffnen wollte. Ich kann dort auch anfangs alles eintragen. Allerdings wenn ich dann zum "Verkäufer kontaktieren" komme wird mir folgende Meldung angezeigt: "Sie haben bereits ein Problem mit dieser Transaktion gemeldet. Klicken Sie auf "Konfliktlösungen", um den Status Ihrer offenen Fälle anzuzeigen."

Ich habe aber den Fall noch nicht eröffnet selbst wenn ich bei Konfliktlösungen nachschaue ist der Fall nirgends zu finden weder bei offenen noch geschlossenen Fällen. Ich möchte wirklich dringend den Fall eröffnen damit ich mein Geld wiederbekomme. Was kann ich tun?