Zahlung einbehalten

[xJulian97]

Hallo,

habe vor kurzem mein altes Handy über Ebay Kleinanzeigen verkauft und über Paypal bezahlen lassen. Zahlung ist am 25. Oktober eingegangen aber seitdem wird das Geld einbehalten. Mittlerweile ist es 3 Wochen (also 21 Tage) her und ich habe immer noch kein Zugriff auf mein Geld. Sendungsnummer ist auch hinterlegt. Paket ist am 27. Oktober beim Empfänger angekommen. Hat damit jemand schonmal Erfahrungen gemacht und weiß was zu machen ist? 

Mfg

Julian

[Ulli_T]

Normalerweise solltest das Geld innerhalb von 24 Stunden nach Paketeingangsmeldung freigegeben werden - behauptet zumindest Paypal; oft dauert es aber 1-3 Tage.

Damit das wirklich klappt, muss der korrekte Paketdienstleister zur Sendungsverfolgungsnummer angegeben sein - und natürlich müssen die Daten innerhalb der Verfolgung (zumindest die PLZ) mit den Käuferdaten bei Paypal übereinstimmen.

Ansonsten solltest Du versuchen, das telefonisch mit Paypal zu klären.