Ich habe ein Problem

[Laurax439]

Ich habe die Ware Geschickt, aber der Käufer meldet es leider dennoch und verlangt das Geld zurück obwohl er die wäre hat

[PayPal_Lars]

Ahoi Laurax439,

vielen Dank für deinen Beitrag. Schön, dass du zu uns in die Community gestoßen bist. (:

In solch einem Fall ist es wichtig, dass du einen Versandbeleg hast, auf dem auch die in der Transaktion eingetragene Lieferadresse zu sehen ist. Ein Foto vom Paketaufkleber genügt. Zusätzlich sollte die Sendung online nachverfolgbar sein, damit du von unserem Verkäuferschutz abgedeckt ist.

Wenn du das hast, bist du auf der sicheren Seite, auch wenn der Käufer einen Konflikt bei uns meldet.

Liebe Grüße
Lara