Einbehaltenes geld
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Hey @Dima1231,
vielen Dank für deine erste Nachricht und herzlich willkommen im PayPal-Forum. Schön, dass du dabei bist.
Tut mir leid zu lesen, dass der Erhalt der Ware von dir bestätigt werden kann. Normalerweise kannst du nicht einsehen, ob der Käufer das für dich gemacht hat. Super, dass du dich aber bereits darum gekümmert hast, dass der Käufer seine Ware bekommen hat.
Eine Verlängerung der Einbehaltung sollte nicht möglich sein. Im Regelfall wird das Geld spätestens nach 21 Tage freigegeben, wenn der Käufer keine Beschwerde einreicht. Schau am besten in deinen Benachrichtigungen nach, ob das vielleicht passiert ist. Dann sollte die Situation zuertst geklärt werden. Hier findest du weitere Informationen.
Ich empfehle dir, Ware immer bestmöglich mit einer Sendungsnummer zu verschicken. So könntest du die Zustellung in der Regel nachweisen, wenn ein Problem gemeldet wurde.
Ich drücke dir die Daumen, dass sich die Angelegenheit schnell klärt.
Liebe Grüße
Felina
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