J'ai eu des frais de remboursement

[maximus581]

Bonjour,

J'ai vendu quelque chose pour 5€ sauf que la personne s'est trompé et à choisi le paiement avec la protection des marchands.

Je lui ai donc remboursé son paiement, afin qu'il refasse sans la protection.

Je lui rembourse son paiement 4.85€ au lieu de 4.50€ alors que j'y SUIS pour rien.

Comment cela se fait t-il?

Possible de récupérer mon argent??

Merci Paypal, une fois de plus!!!

[jmarc_38]

bonjour @maximus581 

Pour remettre les choses à la bonne place :

le fautif , n'est que vous /

en premier , vous vendez ( particulier ou pro c'est identique ) , c'est une transaction commerciale pour PayPal ( les CGU )

ensuite , l'acheteur devez et doit bien payer cela par achat de bien ou de service . ( protection achat pour lui )

Les frais de vente sont pour vous ( déduit sur le montant reçu )

vous remboursez , vous devez le rembourser intégralement du montant qu'il vous a donné .

Les frais de vente , reste à votre charge sur la transaction .

pour terminer , vous n'avez pas le droit de lui demander de l'argent entre proches pour cette vente ( les CGU )

il existe des sanctions pour cela contre le vendeur  ( limitation et/ou restriction sur le compte paypal )

bon week-end