Acheteur frauduleux sur ebay - objet retrouvé appartient à Paypal ?

Thi37
Contributeur
Contributeur

Bonjour,

J'ai vendu un objet sur eBay avec le protection des vendeurs. (envoi colissimo suivi à l'adresse indqiuée, paiement Paypal, etc)

Quelques mois plus tard, un litige est ouvert car la carte bancaire a été bloquée. Très certainement une carte volée par mon acheteur escroc.

Je suis couvert par la protection Paypal, mon compte est crédité, mon dossier est clos.

Je décide quand même de déposer plainte.

L'objet a été retrouvé, la police est encore à essayer d'arrêter l'escroc.

On me dit que l'objet va m'être retourné, ce que je ne comprends pas.

Il me semble que ça soit la propriété de paypal, maintenant que j'ai été indemnisé.

Est ce que c'est bien le cas ?

Dois-je contacter Paypal pour savoir ? Qui contacter ?

Ou alors, pour une valeur de 1100 euros, Paypal ne va pas faire de suivi ?

Ou alors la police doit simplement restituer l'objet volé à Paypal ?

Merci pour vos informations

 

Login to Me Too
3 RÉPONSES 3

Thi37
Contributeur
Contributeur

Bonsoir les modos Paypal,

Si vous passez par ici, est ce que vous auriez des infos pour mon cas ?

Ou je dois contacter directment Paypal dans l'interface ?

Merci.

Login to Me Too

PayPal_Deirdre
Modérateur
Modérateur

Bonjour Thi27,

 

Merci de votre message et votre honnêteté:)

 

Si vous recevez l'objet(dans le même état) vous pourrez à ce moment-là nous contacter  par téléphone sur le 0800 942 890 ou sur Twitter ou Facebook.

 

Le colis vous appartiendra après tout et non-pas à nos services.

 

Cordialement,

 

Deirdre

Login to Me Too

Thi37
Contributeur
Contributeur

Bonjour Deirdre,

 

Merci pour cette réponse.

 

Donc si l'objet me revient (et m'appartient à nouveau), il faudra que je rembouse Paypal des 1000 euros de cette vente eBay?

 

 

Encore faut il voir dans quel état il va me revenir... Parce que c'était il y a 8 mois, il a été utilisé tout ce temps. Smiley frustré

J'ai un peu peur du résultat.

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.