Refund zu niedrig

[Claudi1903]

Kann mir jemand erklären, warum ich nur 84,96€ Refund bekommen habe, obwohl ich nach Rücksendung einer Ware 99,95€ zurückerstattet bekommen habe. Wo ist das restliche Geld?

[PayPal_Ben]

Hallo Caudi1903,

herzlichen Glückwunsch zu deinem ersten Post in unserer Community. Aus Datenschutzgründen habe ich keinen Zugriff auf PayPal-Konten. Hast du mit dem Verkäufer diesbezüglich schon Kontakt aufgenommen? PayPal hat die Rückerstattung lediglich ausgeführt, über die Höhe des Ausgleichs entscheidet der Verkäufer. Im Zweifelsfall kannst du PayPal aber über die Konfliktlösung zur Klärung hinzuziehen.

Viele Grüße

Ben